Wells Fargo 是一家跨國金融服務公司，業務涵蓋銀行及相關金融產品。其招募機會面向職涯初期人才、經驗豐富的專業人士及領導者，重視協作、創新與包容性的職場文化。公司也提供發展計畫，協助廣大員工實現職涯進展。
西班牙語／英語雙語個人銀行專員
在富國銀行分行為使用西班牙語和英語的客戶提供服務，協助處理帳戶和現金交易。了解客戶的銀行需求、轉介相關服務，並提供合規的解決方案。
說明
- 透過主動溝通與客戶建立關係。
- 了解客戶需求，並為其連結相關銀行產品、服務和解決方案。
- 發掘業務機會、推廣解決方案並進行適切轉介，協助分行拓展業務。
- 協助客戶開立新帳戶、提出服務需求及申請信貸。
- 依照合規和營運標準處理現金並執行櫃員職務。
- 運用數位工具和技術改善客戶體驗。
- 提供準確且合規的服務，並在風險控管範圍內作出審慎判斷。
- 與分行同仁合作，並協調將客戶轉介給持牌銀行專員或其他專家。
- 配合分行營運需求，在現金處理和客戶銀行服務職務之間靈活調度。
職位要求
- 至少六個月客戶互動經驗；或透過工作、訓練、軍旅服役或教育經歷證明具備同等經驗。
- 具備西班牙語和英語的口語表達及聽力能力。
- 可配合包含週六的排班時間工作。
- 必須通過指定的語言評量。
- 到職後必須完成 SAFE 註冊；富國銀行會在到職日後啟動相關流程。
- 貸款發起人員必須符合 LO/CFPB 要求。
- 必須遵守富國銀行對財務責任、品格、任職適格性及刑事背景的政策。
- 可能會審查信用報告，也可能進行其他持續性篩查。
- 此職位不提供簽證贊助。
- 具金融服務業或其他高度受監管、面對客戶的工作經驗者優先。
- 具建立以信任為基礎之客戶關係的經驗者優先。
- 樂於主動聯繫客戶者優先。
- 熟悉數位工具和技術者優先。
- 能辨識客戶需求並為其連結適切解決方案者優先。
- 具備與同仁及合作夥伴協作的能力者優先。
- 能遵循政策和法規並回報風險疑慮者優先。
福利待遇
- 完善的福利。
- 具競爭力的薪酬。
- 支持工作與生活平衡及身心健康的計畫。
- 訓練與指導。
- 職涯發展和內部轉調機會。
- 平等機會雇主。
- 招募期間提供身心障礙便利措施。
- 無毒品工作場所。