Wells Fargo er et multinasjonalt selskap innen finansielle tjenester, med virksomhet innen banktjenester og relaterte finansielle produkter. Selskapets rekruttering omfatter muligheter for personer tidlig i karrieren, erfarne spesialister og ledere, med vekt på samarbeid, innovasjon og en inkluderende arbeidsplasskultur. Selskapet fremhever også utviklingsprogrammer som er utformet for å støtte karriereutvikling på tvers av den brede arbeidsstyrken.
Tospråklig personlig bankrådgiver (spansk/engelsk)
Hjelp spansktalende og engelsktalende kunder ved Wells Fargos filialer med kontoer og kontanttransaksjoner. Kartlegg bankbehov, henvis kunder videre og gi løsninger som følger gjeldende regler.
Beskrivelse
- Bygg kunderelasjoner gjennom proaktive samtaler.
- Finn ut hva kundene trenger, og koble dem med relevante bankprodukter, tjenester og løsninger.
- Støtt filialens vekst ved å identifisere muligheter, presentere løsninger og foreta egnede henvisninger.
- Hjelp kunder med nye kontoer, serviceforespørsler og kredittsøknader.
- Håndter kontanter og utfør kasseoppgaver i tråd med regler og driftsstandarder.
- Bruk digitale verktøy og teknologi for å forbedre kundeopplevelsen.
- Gi korrekt service i tråd med gjeldende regler, og bruk godt skjønn innenfor risikokontrollene.
- Samarbeid med kolleger i filialen, og koordiner overleveringer til autoriserte bankrådgivere eller spesialister.
- Veksle mellom kontanthåndtering og kundevendte bankoppgaver for å støtte driften av filialen.
Krav
- Minst seks måneders erfaring med kundekontakt eller tilsvarende erfaring fra arbeid, opplæring, militærtjeneste eller utdanning.
- Ferdigheter i å snakke og lytte på spansk og engelsk.
- Mulighet til å arbeide etter en arbeidsplan som omfatter lørdager.
- Må bestå den påkrevde språktesten.
- SAFE-registrering kreves ved ansettelse; Wells Fargo starter prosessen etter startdatoen.
- Låneformidlere må oppfylle LO/CFPB-kravene.
- Må følge Wells Fargos retningslinjer for økonomisk ansvar, vandel, egnethet og kriminell bakgrunn.
- En kredittrapport kan bli gjennomgått, og ytterligere løpende kontroll kan forekomme.
- Stillingen kvalifiserer ikke for visumsponsing.
- Erfaring fra finansielle tjenester eller annet sterkt regulert, kundevendt arbeid er en fordel.
- Erfaring med å bygge tillitsbaserte kunderelasjoner er en fordel.
- Det er en fordel å være komfortabel med å ta initiativ til kundekontakt.
- Det er en fordel å være komfortabel med digitale verktøy og teknologi.
- Evne til å identifisere kundebehov og koble kundene med egnede løsninger er en fordel.
- Evne til å samarbeide med kolleger og partnere er en fordel.
- Evne til å følge retningslinjer og regler og eskalere bekymringer knyttet til risiko er en fordel.
Fordeler
- Omfattende personalgoder.
- Konkurransedyktig lønn.
- Programmer som støtter balanse mellom arbeid og fritid samt trivsel.
- Opplæring og veiledning.
- Muligheter for karriereutvikling og intern mobilitet.
- Arbeidsgiver med like muligheter.
- Tilrettelegging for personer med funksjonsnedsettelser under rekrutteringen.
- Rusfri arbeidsplass.