Wells Fargo היא חברת שירותים פיננסיים רב-לאומית הפועלת בתחומי הבנקאות ובמוצרים פיננסיים קשורים. הזדמנויות התעסוקה שלה כוללות תפקידים לאנשי מקצוע בתחילת דרכם, למומחים מנוסים ולמנהלים, תוך דגש על שיתוף פעולה, חדשנות ותרבות עבודה מכילה. החברה מדגישה גם תוכניות פיתוח שנועדו לתמוך בהתקדמות מקצועית בקרב כוח העבודה הרחב שלה.
בנקאי אישי דו־לשוני (ספרדית ואנגלית)
מתן שירות ללקוחות דוברי ספרדית ואנגלית בסניפי ולס פארגו וסיוע בניהול חשבונות ובפעולות מזומן. זיהוי צרכים בנקאיים, הפניה לגורמים מתאימים ומתן פתרונות בהתאם לדרישות הציות.
תיאור
- בניית קשרים עם לקוחות באמצעות שיחות יזומות.
- בירור צורכי הלקוחות וחיבורם למוצרים, לשירותים ולפתרונות בנקאיים מתאימים.
- תמיכה בצמיחת הסניף באמצעות זיהוי הזדמנויות, קידום פתרונות והפניות מתאימות.
- סיוע ללקוחות בפתיחת חשבונות, בבקשות שירות ובבקשות אשראי.
- טיפול במזומן וביצוע תפקידי טלר תוך עמידה בתקני ציות ותפעול.
- שימוש בכלים דיגיטליים ובטכנולוגיה לשיפור חוויית הלקוח.
- מתן שירות מדויק העומד בדרישות הציות והפעלת שיקול דעת במסגרת בקרות הסיכון.
- עבודה עם צוות הסניף ותיאום העברת הטיפול לבנקאים מורשים או למומחים.
- מעבר בין טיפול במזומן לבין משימות בנקאיות מול לקוחות כדי לתמוך בפעילות הסניף.
דרישות
- ניסיון של שישה חודשים לפחות באינטראקציה עם לקוחות, או ניסיון מקביל שהוכח באמצעות עבודה, הכשרה, שירות צבאי או לימודים.
- שליטה בדיבור ובהבנת הנשמע בספרדית ובאנגלית.
- זמינות לעבודה בלוח זמנים הכולל ימי שבת.
- נדרשת עמידה בהערכת השפה הנדרשת.
- נדרשת הרשמה במערכת SAFE עם תחילת ההעסקה; ולס פארגו תתחיל בתהליך לאחר תאריך תחילת העבודה.
- יוזמי הלוואות חייבים לעמוד בדרישות LO/CFPB.
- יש לציית למדיניות ולס פארגו בנושא אחריות פיננסית, אופי, כשירות ובדיקת רקע פלילי.
- ייתכן שתיבדק דוח אשראי, וייתכנו בדיקות נוספות שוטפות.
- התפקיד אינו זכאי לחסות לצורך קבלת אשרת עבודה.
- ניסיון קודם בשירותים פיננסיים או בתחום אחר הכפוף לרגולציה מחמירה וכולל עבודה מול לקוחות הוא יתרון.
- ניסיון בבניית קשרי אמון עם לקוחות הוא יתרון.
- נוחות ביצירת קשר יזומה עם לקוחות היא יתרון.
- נוחות בשימוש בכלים דיגיטליים ובטכנולוגיה היא יתרון.
- יכולת לזהות צורכי לקוחות ולחבר אותם לפתרונות מתאימים היא יתרון.
- יכולת לשתף פעולה עם עמיתים ושותפים היא יתרון.
- יכולת לפעול לפי מדיניות ותקנות ולהסלים חששות הנוגעים לסיכון היא יתרון.
הטבות
- חבילת הטבות מקיפה.
- תגמול תחרותי.
- תוכניות התומכות באיזון בין העבודה לחיים האישיים וברווחה.
- הכשרה וליווי מקצועי.
- הזדמנויות לפיתוח קריירה ולניידות מקצועית.
- מעסיק המעניק הזדמנות שווה.
- התאמות לאנשים עם מוגבלות במהלך תהליך הגיוס.
- סביבת עבודה נקייה מסמים.