Wells Fargo — транснациональная компания, предоставляющая финансовые услуги в сфере банковского дела и сопутствующих финансовых продуктов. В компании открыты вакансии для начинающих специалистов, опытных профессионалов и руководителей, при этом особое внимание уделяется сотрудничеству, инновациям и инклюзивной корпоративной культуре. Компания также отмечает программы развития, призванные поддерживать карьерный рост сотрудников по всему широкому спектру направлений.
Двуязычный персональный банкир (испанский/английский)
Обслуживайте клиентов, говорящих на испанском и английском, в отделениях Wells Fargo: помогайте с банковскими счетами и операциями с наличными. Выявляйте потребности, направляйте клиентов к специалистам и предлагайте решения с соблюдением требований.
Описание
- Выстраивайте отношения с клиентами благодаря инициативному общению.
- Выясняйте потребности клиентов и подбирайте подходящие банковские продукты, услуги и решения.
- Содействуйте развитию отделения: выявляйте возможности, предлагайте решения и направляйте клиентов к подходящим специалистам.
- Помогайте открывать новые счета, обрабатывать запросы на обслуживание и подавать заявки на кредит.
- Работайте с наличными и выполняйте кассовые обязанности, соблюдая требования и операционные стандарты.
- Используйте цифровые инструменты и технологии, чтобы улучшать обслуживание клиентов.
- Обеспечивайте точное обслуживание с соблюдением требований и принимайте взвешенные решения в рамках контроля рисков.
- Сотрудничайте с коллегами в отделении и передавайте клиентов лицензированным банкирам или профильным специалистам.
- Чередуйте работу с наличными и банковское обслуживание клиентов, поддерживая работу отделения.
Требования
- Не менее шести месяцев опыта взаимодействия с клиентами или эквивалентный опыт, подтверждённый работой, обучением, военной службой или образованием.
- Уверенное владение испанским и английским языками в устной речи и на слух.
- Готовность работать по графику, включающему субботы.
- Необходимо пройти требуемую языковую оценку.
- После трудоустройства требуется регистрация SAFE; Wells Fargo начнёт этот процесс после даты выхода на работу.
- Специалисты по выдаче кредитов должны соответствовать требованиям LO/CFPB.
- Необходимо соблюдать правила Wells Fargo в отношении финансовой ответственности, благонадёжности, профессиональной пригодности и проверки судимости.
- Может проводиться проверка кредитного отчёта; также возможны дополнительные периодические проверки.
- Для этой должности спонсорство визы не предусмотрено.
- Предпочтителен опыт работы в сфере финансовых услуг или в другой строго регулируемой сфере с непосредственным обслуживанием клиентов.
- Предпочтителен опыт выстраивания доверительных отношений с клиентами.
- Предпочтительно уверенно инициировать контакт с клиентами.
- Предпочтительно уверенно пользоваться цифровыми инструментами и технологиями.
- Предпочтительно умение выявлять потребности клиентов и подбирать подходящие решения.
- Предпочтительно умение сотрудничать с коллегами и партнёрами.
- Предпочтительно умение соблюдать правила и нормативные требования и сообщать о рисках.
Преимущества
- Комплексный пакет льгот и социальных гарантий.
- Конкурентное вознаграждение.
- Программы поддержки баланса между работой и личной жизнью и благополучия.
- Обучение и наставничество.
- Возможности профессионального развития и карьерного перехода.
- Работодатель, предоставляющий равные возможности.
- Адаптации для людей с инвалидностью на этапе отбора.
- Рабочее место, свободное от наркотиков.