A Wells Fargo é uma empresa multinacional de serviços financeiros que atua no setor bancário e oferece produtos financeiros relacionados. Seu cenário de contratações inclui oportunidades para profissionais em início de carreira, especialistas experientes e líderes, com ênfase na colaboração, na inovação e em uma cultura de trabalho inclusiva. A empresa também destaca programas de desenvolvimento criados para apoiar o crescimento profissional de sua ampla força de trabalho.
Banqueiro pessoal bilíngue (espanhol/inglês)
Atenda clientes que falam espanhol e inglês nas agências do Wells Fargo, ajudando com contas e transações em dinheiro. Identifique necessidades bancárias, faça encaminhamentos e ofereça soluções em conformidade com as normas.
Descrição
- Construa relacionamentos com os clientes por meio de conversas proativas.
- Entenda o que os clientes precisam e conecte-os a produtos, serviços e soluções bancárias relevantes.
- Contribua para o crescimento da agência identificando oportunidades, promovendo soluções e fazendo encaminhamentos adequados.
- Ajude os clientes com novas contas, solicitações de serviço e pedidos de crédito.
- Movimente dinheiro e realize tarefas de caixa, seguindo os padrões operacionais e de conformidade.
- Use ferramentas digitais e tecnologia para melhorar a experiência do cliente.
- Preste um atendimento preciso e em conformidade com as normas, usando bom julgamento dentro dos controles de risco.
- Trabalhe com a equipe da agência e coordene o encaminhamento de clientes a banqueiros licenciados ou especialistas.
- Alterne entre o manuseio de dinheiro e as atividades de atendimento bancário para apoiar as operações da agência.
Requisitos
- No mínimo seis meses de experiência em interação com clientes ou experiência equivalente demonstrada por meio de trabalho, treinamento, serviço militar ou educação.
- Proficiência oral e auditiva em espanhol e inglês.
- Disponibilidade para trabalhar em uma escala que inclua sábados.
- É necessário ser aprovado na avaliação de idioma exigida.
- O registro SAFE é exigido no início do emprego; o Wells Fargo iniciará o processo após a data de início.
- Originadores de empréstimos devem atender aos requisitos de LO/CFPB.
- É necessário cumprir as políticas do Wells Fargo sobre responsabilidade financeira, caráter, aptidão e antecedentes criminais.
- Um relatório de crédito poderá ser analisado, e verificações adicionais contínuas poderão ser aplicadas.
- Esta vaga não oferece patrocínio para visto.
- Experiência anterior em serviços financeiros ou em outros setores altamente regulamentados e com atendimento ao cliente é desejável.
- É desejável ter experiência em construir relacionamentos de confiança com clientes.
- É desejável sentir-se à vontade para iniciar o contato com clientes.
- É desejável sentir-se à vontade para usar ferramentas digitais e tecnologia.
- É desejável saber identificar as necessidades dos clientes e conectá-los a soluções adequadas.
- É desejável saber colaborar com colegas de equipe e parceiros.
- É desejável saber seguir políticas e regulamentos e encaminhar preocupações relacionadas a riscos.
Benefícios
- Pacote abrangente de benefícios.
- Remuneração competitiva.
- Programas que apoiam o equilíbrio entre vida profissional e pessoal e o bem-estar.
- Treinamento e orientação.
- Oportunidades de desenvolvimento e mobilidade profissional.
- Empregador que oferece igualdade de oportunidades.
- Adaptações para pessoas com deficiência durante o processo seletivo.
- Ambiente de trabalho livre de drogas.