Wells Fargo on monikansallinen rahoituspalveluyritys, joka toimii pankkipalvelujen ja niihin liittyvien rahoitustuotteiden parissa. Sen rekrytointitarjonta sisältää mahdollisuuksia uransa alkuvaiheessa oleville, kokeneille asiantuntijoille ja johtajille, ja siinä korostuvat yhteistyö, innovatiivisuus sekä osallistava työyhteisökulttuuri. Yhtiö tuo esiin myös kehitysohjelmia, jotka tukevat uralla etenemistä sen laajan henkilöstön parissa.
Kaksikielinen henkilökohtainen pankkineuvoja (espanja/englanti)
Palvele espanjaa ja englantia puhuvia asiakkaita Wells Fargon konttoreissa ja auta heitä tileihin ja käteistapahtumiin liittyvissä asioissa. Selvitä asiakkaiden pankkitarpeet, tee suosituksia ja tarjoa sääntöjen mukaisia ratkaisuja.
Kuvaus
- Rakenna asiakassuhteita oma-aloitteisilla keskusteluilla.
- Selvitä asiakkaiden tarpeet ja ohjaa heidät sopivien pankkituotteiden, palvelujen ja ratkaisujen pariin.
- Tue konttorin kasvua tunnistamalla mahdollisuuksia, esittelemällä ratkaisuja ja tekemällä sopivia suosituksia.
- Auta asiakkaita uusien tilien avaamisessa, palvelupyynnöissä ja luottohakemuksissa.
- Käsittele käteistä ja hoida kassapalvelutehtäviä noudattaen sääntöjä ja toimintastandardeja.
- Hyödynnä digitaalisia työkaluja ja teknologiaa asiakaskokemuksen parantamiseksi.
- Tarjoa täsmällistä ja sääntöjen mukaista palvelua sekä käytä harkintaa riskienhallinnan puitteissa.
- Tee yhteistyötä konttorin tiimin kanssa ja koordinoi asiakkaiden siirrot valtuutetuille pankkineuvojille tai asiantuntijoille.
- Vaihda käteisen käsittelyn ja asiakaspankkipalvelun tehtävien välillä konttorin toiminnan tukemiseksi.
Vaatimukset
- Vähintään kuuden kuukauden kokemus asiakaskohtaamisista tai vastaava osaaminen, joka on hankittu työssä, koulutuksessa, asepalveluksessa tai opinnoissa.
- Espanjan ja englannin kielen suullinen ja kuullun ymmärtämisen taito.
- Valmius työskennellä aikataululla, johon sisältyy lauantaita.
- Vaaditun kieliarvioinnin läpäiseminen.
- SAFE-rekisteröinti vaaditaan työsuhteen alkaessa; Wells Fargo aloittaa prosessin aloituspäivän jälkeen.
- Lainanantajien on täytettävä LO/CFPB-vaatimukset.
- Wells Fargon taloudellista vastuuta, luotettavuutta, soveltuvuutta ja rikostaustaa koskevien käytäntöjen noudattaminen.
- Luottotiedot voidaan tarkistaa, ja lisäksi voidaan tehdä jatkuvia seulontoja.
- Tehtävään ei ole saatavilla viisumituen mahdollisuutta.
- Aiempi kokemus rahoituspalveluista tai muusta tarkasti säännellystä asiakaspalvelutyöstä katsotaan eduksi.
- Kokemus luottamukseen perustuvien asiakassuhteiden rakentamisesta katsotaan eduksi.
- Oma-aloitteisuus asiakkaiden kontaktoinnissa katsotaan eduksi.
- Digitaalisten työkalujen ja teknologian käyttömukavuus katsotaan eduksi.
- Kyky tunnistaa asiakkaiden tarpeet ja yhdistää ne sopiviin ratkaisuihin katsotaan eduksi.
- Yhteistyökyky tiimin jäsenten ja kumppaneiden kanssa katsotaan eduksi.
- Kyky noudattaa käytäntöjä ja säädöksiä sekä ilmoittaa riskeistä eteenpäin katsotaan eduksi.
Edut
- Kattavat henkilöstöedut.
- Kilpailukykyinen palkkaus.
- Työn ja muun elämän tasapainoa ja hyvinvointia tukevat ohjelmat.
- Koulutusta ja valmennusta.
- Mahdollisuuksia urakehitykseen ja tehtäväkiertoon.
- Yhdenvertaisia mahdollisuuksia tarjoava työnantaja.
- Vammaisuuteen liittyvät mukautukset rekrytoinnin aikana.
- Päihteetön työpaikka.