Wells Fargo เป็นบริษัทบริการทางการเงินข้ามชาติที่ดำเนินงานด้านการธนาคารและผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่เกี่ยวข้อง โอกาสในการทำงานของบริษัทครอบคลุมตั้งแต่ตำแหน่งสำหรับผู้เริ่มต้นอาชีพ ผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ ไปจนถึงผู้นำ โดยให้ความสำคัญกับการทำงานร่วมกัน นวัตกรรม และวัฒนธรรมสถานที่ทำงานที่เปิดกว้างและมีส่วนร่วม นอกจากนี้ บริษัทยังให้ความสำคัญกับโครงการพัฒนาที่สนับสนุนความก้าวหน้าในสายอาชีพของบุคลากรในหลากหลายบทบาท
เจ้าหน้าที่ธนาคารส่วนบุคคลสองภาษา (สเปน/อังกฤษ)
ให้บริการลูกค้าที่พูดภาษาสเปนและภาษาอังกฤษในสาขาของ Wells Fargo พร้อมช่วยดูแลบัญชีและทำธุรกรรมเงินสด สอบถามความต้องการด้านธนาคาร แนะนำบริการที่เหมาะสม และนำเสนอโซลูชันตามข้อกำหนด
รายละเอียด
- สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านการพูดคุยเชิงรุก
- เรียนรู้ความต้องการของลูกค้าและเชื่อมโยงลูกค้ากับผลิตภัณฑ์ บริการ และโซลูชันด้านธนาคารที่เกี่ยวข้อง
- สนับสนุนการเติบโตของสาขาด้วยการมองหาโอกาส นำเสนอโซลูชัน และแนะนำบริการที่เหมาะสม
- ช่วยลูกค้าเปิดบัญชีใหม่ ดำเนินการคำขอรับบริการ และยื่นคำขอสินเชื่อ
- จัดการเงินสดและปฏิบัติหน้าที่พนักงานรับฝากถอนตามมาตรฐานด้านการกำกับดูแลและการปฏิบัติงาน
- ใช้เครื่องมือดิจิทัลและเทคโนโลยีเพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า
- ให้บริการอย่างถูกต้องและเป็นไปตามข้อกำหนด พร้อมใช้วิจารณญาณที่เหมาะสมภายใต้การควบคุมความเสี่ยง
- ทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมทีมในสาขา และประสานการส่งต่อลูกค้าให้เจ้าหน้าที่ธนาคารที่มีใบอนุญาตหรือผู้เชี่ยวชาญ
- สลับระหว่างการจัดการเงินสดกับหน้าที่บริการธนาคารส่วนบุคคลเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานของสาขา
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ติดต่อกับลูกค้าอย่างน้อยหกเดือน หรือมีประสบการณ์เทียบเท่าที่แสดงได้จากการทำงาน การฝึกอบรม การรับราชการทหาร หรือการศึกษา
- มีทักษะการพูดและการฟังภาษาสเปนและภาษาอังกฤษ
- สามารถทำงานตามตารางที่รวมวันเสาร์ได้
- ต้องผ่านการประเมินภาษาที่กำหนด
- ต้องขึ้นทะเบียน SAFE เมื่อเริ่มงาน โดย Wells Fargo จะเริ่มดำเนินการหลังวันเริ่มงาน
- ผู้จัดทำสินเชื่อต้องมีคุณสมบัติตามข้อกำหนด LO/CFPB
- ต้องปฏิบัติตามนโยบายของ Wells Fargo ด้านความรับผิดชอบทางการเงิน คุณลักษณะ ความเหมาะสม และประวัติอาชญากรรม
- อาจมีการตรวจสอบรายงานเครดิต และอาจมีการคัดกรองเพิ่มเติมอย่างต่อเนื่อง
- ตำแหน่งนี้ไม่มีสิทธิ์ได้รับการสนับสนุนวีซ่า
- หากมีประสบการณ์ด้านบริการทางการเงิน หรือประสบการณ์ติดต่อลูกค้าในธุรกิจอื่นที่มีการกำกับดูแลอย่างเข้มงวดจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าบนพื้นฐานของความไว้วางใจจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากสะดวกใจที่จะเริ่มติดต่อหาลูกค้าก่อนจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากสะดวกใจในการใช้เครื่องมือดิจิทัลและเทคโนโลยีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากสามารถระบุความต้องการของลูกค้าและเชื่อมโยงกับโซลูชันที่เหมาะสมได้จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากสามารถทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมทีมและพันธมิตรได้จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากสามารถปฏิบัติตามนโยบายและข้อบังคับ พร้อมยกระดับประเด็นความเสี่ยงให้ผู้เกี่ยวข้องได้จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- สวัสดิการครบถ้วน
- ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้
- โปรแกรมที่สนับสนุนสมดุลระหว่างการทำงานและชีวิตส่วนตัว รวมถึงสุขภาวะ
- การฝึกอบรมและการให้คำแนะนำ
- โอกาสพัฒนาอาชีพและย้ายสายงานภายในองค์กร
- นายจ้างที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียม
- การอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการระหว่างการสรรหาบุคลากร
- สถานที่ทำงานปลอดยาเสพติด