Wells Fargo is een multinationale financiële dienstverlener die actief is in het bankwezen en aanverwante financiële producten. Het aanbod aan functies omvat mogelijkheden voor starters, ervaren specialisten en leidinggevenden, met aandacht voor samenwerking, innovatie en een inclusieve werkcultuur. Het bedrijf benadrukt daarnaast ontwikkelingsprogramma’s die loopbaanontwikkeling binnen zijn brede personeelsbestand ondersteunen.
Tweetalige persoonlijk bankier (Spaans/Engels)
Help Spaans- en Engelstalige klanten in Wells Fargo-filialen met hun rekeningen en contante transacties. Breng bankbehoeften in kaart, verwijs klanten door en bied oplossingen die aan de regels voldoen.
Beschrijving
- Bouw klantrelaties op door proactief gesprekken aan te gaan.
- Ontdek wat klanten nodig hebben en breng hen in contact met relevante bankproducten, diensten en oplossingen.
- Draag bij aan de groei van het filiaal door kansen te herkennen, oplossingen te promoten en passende doorverwijzingen te doen.
- Help klanten met nieuwe rekeningen, serviceverzoeken en kredietaanvragen.
- Beheer contant geld en voer kassawerkzaamheden uit volgens de compliance- en operationele normen.
- Gebruik digitale hulpmiddelen en technologie om de klantervaring te verbeteren.
- Bied nauwkeurige dienstverlening die aan de regels voldoet en gebruik binnen de risicobeheersing een zorgvuldig oordeel.
- Werk samen met collega’s in het filiaal en coördineer overdrachten aan bevoegde bankiers of specialisten.
- Wissel tussen kaswerkzaamheden en klantgerichte bankdiensten om de filiaalactiviteiten te ondersteunen.
Vereisten
- Minimaal zes maanden ervaring in klantcontact, of gelijkwaardige ervaring aangetoond door werk, training, militaire dienst of opleiding.
- Vaardigheid in spreken en luisteren in het Spaans en Engels.
- Beschikbaarheid voor een rooster waarin ook zaterdagen vallen.
- Je moet slagen voor de vereiste taaltoets.
- SAFE-registratie is vereist bij indiensttreding; Wells Fargo start het proces na de startdatum.
- Kredietbemiddelaars moeten voldoen aan de LO/CFPB-vereisten.
- Je moet voldoen aan het beleid van Wells Fargo op het gebied van financiële verantwoordelijkheid, integriteit, geschiktheid en strafrechtelijke achtergrond.
- Een kredietrapport kan worden beoordeeld en aanvullende doorlopende controles kunnen van toepassing zijn.
- Voor deze functie is geen visumsponsoring beschikbaar.
- Ervaring in financiële dienstverlening of een andere sterk gereguleerde klantgerichte functie is een pré.
- Ervaring met het opbouwen van klantrelaties op basis van vertrouwen is een pré.
- Ervaring met het zelf initiëren van klantcontact is een pré.
- Ervaring met digitale hulpmiddelen en technologie is een pré.
- Vermogen om klantbehoeften te herkennen en klanten aan passende oplossingen te koppelen is een pré.
- Vermogen om samen te werken met collega’s en partners is een pré.
- Vermogen om beleid en regelgeving te volgen en risico’s te escaleren is een pré.
Voordelen
- Uitgebreid pakket arbeidsvoorwaarden.
- Concurrerende beloning.
- Programma’s ter ondersteuning van een goede werk-privébalans en welzijn.
- Training en coaching.
- Mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling en interne mobiliteit.
- Werkgever die gelijke kansen biedt.
- Aanpassingen voor mensen met een beperking tijdens de sollicitatieprocedure.
- Een drugsvrije werkplek.