Wells Fargo er en multinational virksomhed inden for finansielle tjenester, der opererer inden for bankvirksomhed og relaterede finansielle produkter. Virksomhedens rekruttering omfatter muligheder for nyuddannede og andre tidligt i karrieren, erfarne specialister og ledere med fokus på samarbejde, innovation og en inkluderende arbejdskultur. Virksomheden fremhæver også udviklingsprogrammer, der er designet til at understøtte karriereudvikling på tværs af den brede medarbejderstyrke.
Tosproget personlig bankrådgiver (spansk/engelsk)
Hjælp spansktalende og engelsktalende kunder i Wells Fargos filialer med konti og kontanttransaktioner. Afdæk kundernes bankbehov, henvis dem videre, og giv løsninger, der overholder reglerne.
Beskrivelse
- Opbyg kunderelationer gennem proaktive samtaler.
- Find ud af, hvad kunderne har brug for, og forbind dem med relevante bankprodukter, tjenester og løsninger.
- Bidrag til filialens vækst ved at identificere muligheder, præsentere løsninger og foretage relevante henvisninger.
- Hjælp kunder med nye konti, serviceanmodninger og kreditansøgninger.
- Håndter kontanter og udfør kasseopgaver i overensstemmelse med regler og driftsstandarder.
- Brug digitale værktøjer og teknologi til at forbedre kundeoplevelsen.
- Giv korrekt service i overensstemmelse med reglerne, og udvis god dømmekraft inden for rammerne af risikokontroller.
- Samarbejd med kolleger i filialen, og koordinér overdragelser til autoriserede bankrådgivere eller specialister.
- Skift mellem kontanthåndtering og kundevendte bankopgaver for at understøtte filialens drift.
Krav
- Mindst seks måneders erfaring med kundekontakt eller tilsvarende erfaring fra arbejde, uddannelse, militærtjeneste eller skolegang.
- Færdigheder i at tale og lytte på spansk og engelsk.
- Mulighed for at arbejde efter en vagtplan, der omfatter lørdage.
- Skal bestå den krævede sprogvurdering.
- SAFE-registrering kræves ved ansættelsen; Wells Fargo starter processen efter startdatoen.
- Låneformidlere skal opfylde LO/CFPB-kravene.
- Skal overholde Wells Fargos politikker for økonomisk ansvarlighed, karakter, egnethed og kriminel baggrund.
- En kreditrapport kan blive gennemgået, og yderligere løbende kontrol kan forekomme.
- Stillingen er ikke berettiget til visumsponsorering.
- Erfaring fra finansielle tjenester eller anden stærkt reguleret kundevendt virksomhed er en fordel.
- Erfaring med at opbygge tillidsbaserede kunderelationer er en fordel.
- Det er en fordel at være tryg ved selv at tage kontakt til kunder.
- Det er en fordel at være tryg ved at bruge digitale værktøjer og teknologi.
- Evne til at afdække kundernes behov og forbinde dem med passende løsninger er en fordel.
- Evne til at samarbejde med kolleger og partnere er en fordel.
- Evne til at følge politikker og regler samt eskalere bekymringer om risici er en fordel.
Fordele
- Omfattende personalegoder.
- Konkurrencedygtig løn.
- Programmer, der støtter balance mellem arbejde og privatliv samt trivsel.
- Uddannelse og coaching.
- Muligheder for karriereudvikling og intern mobilitet.
- Arbejdsgiver med lige muligheder.
- Tilpasninger for personer med handicap under rekrutteringen.
- Røg- og stoffri arbejdsplads.