Wells Fargo — транснаціональна компанія, що надає фінансові послуги у сфері банківської справи та супутніх фінансових продуктів. У компанії є можливості для фахівців на початку кар’єри, досвідчених спеціалістів і керівників, а також приділяється увага співпраці, інноваціям та інклюзивній культурі робочого середовища. Компанія також наголошує на програмах розвитку, покликаних підтримувати кар’єрне зростання працівників у різних напрямах діяльності.
Двомовний персональний банкір (іспанська/англійська)
Обслуговуйте клієнтів, які розмовляють іспанською та англійською, у відділеннях Wells Fargo: допомагайте з рахунками й операціями з готівкою. Визначайте банківські потреби, скеровуйте до фахівців і пропонуйте рішення з дотриманням вимог.
Опис
- Будуйте відносини з клієнтами завдяки проактивному спілкуванню.
- З’ясовуйте потреби клієнтів і добирайте відповідні банківські продукти, послуги та рішення.
- Сприяйте розвитку відділення: визначайте можливості, пропонуйте рішення та скеровуйте клієнтів до відповідних фахівців.
- Допомагайте відкривати нові рахунки, обробляти запити на обслуговування та подавати заявки на кредит.
- Працюйте з готівкою та виконуйте касові обов’язки, дотримуючись вимог і операційних стандартів.
- Використовуйте цифрові інструменти й технології, щоб покращувати обслуговування клієнтів.
- Надавайте точне обслуговування з дотриманням вимог і застосовуйте виважене судження в межах контролю ризиків.
- Співпрацюйте з колегами у відділенні та передавайте клієнтів ліцензованим банкірам або профільним фахівцям.
- Чергуючи роботу з готівкою та банківське обслуговування клієнтів, підтримуйте роботу відділення.
Вимоги
- Щонайменше шість місяців досвіду взаємодії з клієнтами або еквівалентний досвід, набутий у роботі, навчанні, військовій службі чи освіті.
- Вільне усне мовлення та розуміння іспанської й англійської мов.
- Готовність працювати за графіком, що включає суботи.
- Необхідно пройти мовне оцінювання.
- Після працевлаштування потрібна реєстрація SAFE; Wells Fargo розпочне цей процес після дати початку роботи.
- Фахівці з оформлення кредитів мають відповідати вимогам LO/CFPB.
- Необхідно дотримуватися політик Wells Fargo щодо фінансової відповідальності, доброчесності, професійної придатності та перевірки кримінального минулого.
- Може бути перевірено кредитний звіт; також можливі додаткові періодичні перевірки.
- Для цієї посади візове спонсорство не передбачене.
- Бажаний досвід у сфері фінансових послуг або іншій суворо регульованій сфері з безпосереднім обслуговуванням клієнтів.
- Бажаний досвід побудови довірливих відносин із клієнтами.
- Бажана впевненість в ініціюванні контакту з клієнтами.
- Бажана впевненість у використанні цифрових інструментів і технологій.
- Бажане вміння визначати потреби клієнтів і добирати відповідні рішення.
- Бажане вміння співпрацювати з колегами та партнерами.
- Бажане вміння дотримуватися політик і нормативних вимог та повідомляти про ризики.
Переваги
- Комплексний пакет пільг і соціальних гарантій.
- Конкурентна оплата праці.
- Програми підтримки балансу між роботою та особистим життям і добробуту.
- Навчання та наставництво.
- Можливості професійного розвитку та кар’єрного зростання.
- Роботодавець, що забезпечує рівні можливості.
- Адаптації для людей з інвалідністю під час відбору.
- Робоче місце, вільне від наркотиків.