Wells Fargoは、銀行業務および関連する金融商品を幅広く展開する多国籍金融サービス企業です。採用では、キャリア初期の人材から経験豊富な専門職、リーダーまでを対象とし、協働、イノベーション、インクルーシブな職場文化を重視しています。また、幅広い従業員のキャリア形成を支援する育成プログラムも掲げています。
スペイン語・英語バイリンガル個人銀行担当者
ウェルズ・ファーゴの支店で、スペイン語と英語を話すお客様に対応し、口座や現金取引をサポートします。銀行サービスのニーズを把握して適切な担当者につなぎ、規定に沿った解決策を提供します。
仕事内容
- 積極的な対話を通じてお客様との関係を築きます。
- お客様のニーズを把握し、関連する銀行商品、サービス、ソリューションをご案内します。
- 機会を見つけ、ソリューションを提案し、適切な紹介を行って支店の成長を支援します。
- 新規口座の開設、各種手続き、融資の申し込みをサポートします。
- コンプライアンスおよび業務基準に従って現金を取り扱い、窓口業務を担当します。
- デジタルツールやテクノロジーを活用し、顧客体験を向上させます。
- 正確で規定に沿ったサービスを提供し、リスク管理の範囲内で適切に判断します。
- 支店の同僚と連携し、認可を受けた銀行担当者や専門家への引き継ぎを調整します。
- 支店運営を支えるため、現金取扱業務と顧客対応業務を切り替えて担当します。
応募要件
- 顧客対応の経験が6か月以上あること。あるいは、職務経験、研修、兵役、または教育を通じて同等の経験を示せること。
- スペイン語と英語で会話し、聞き取る能力。
- 土曜日を含む勤務スケジュールに対応できること。
- 所定の語学評価に合格すること。
- 雇用開始後にSAFE登録が必要です。ウェルズ・ファーゴは入社日以降に手続きを開始します。
- ローンオリジネーターはLO/CFPBの要件を満たす必要があります。
- 財務上の責任、品行、適格性、犯罪歴に関するウェルズ・ファーゴの方針を遵守すること。
- 信用情報が審査される場合があり、追加の継続的な審査が行われることがあります。
- この職種はビザのスポンサー対象外です。
- 金融サービス業界、または規制の厳しい顧客対応業務の経験があれば尚可。
- 信頼に基づく顧客関係を築いた経験があれば尚可。
- 自ら進んで顧客に連絡できる方を歓迎します。
- デジタルツールやテクノロジーに慣れている方を歓迎します。
- 顧客のニーズを把握し、適切なソリューションにつなげられる方を歓迎します。
- 同僚やパートナーと協力できる方を歓迎します。
- 方針や規制を守り、リスク上の懸念を報告できる方を歓迎します。
福利厚生
- 充実した福利厚生。
- 競争力のある報酬。
- 仕事と生活の両立や心身の健康を支援するプログラム。
- 研修とコーチング。
- キャリア開発および社内異動の機会。
- 機会均等雇用主。
- 採用選考中の障がいに関する配慮。
- 薬物のない職場環境。