Wells Fargo je nadnárodní společnost poskytující finanční služby v oblasti bankovnictví a souvisejících finančních produktů. Její nábor zahrnuje příležitosti pro začínající profesionály, zkušené specialisty i vedoucí pracovníky, přičemž klade důraz na spolupráci, inovace a inkluzivní firemní kulturu. Společnost také zdůrazňuje rozvojové programy, které podporují kariérní růst zaměstnanců napříč širokým spektrem pracovních oblastí.
Dvojjazyčný osobní bankéř (španělština/angličtina)
Obsluhujte španělsky a anglicky mluvící klienty na pobočkách Wells Fargo a pomáhejte jim s účty i hotovostními transakcemi. Zjišťujte jejich bankovní potřeby, předávejte je specialistům a nabízejte řešení v souladu s předpisy.
Popis
- Budujte vztahy s klienty prostřednictvím aktivních rozhovorů.
- Zjišťujte potřeby klientů a propojujte je s vhodnými bankovními produkty, službami a řešeními.
- Podporujte růst pobočky tím, že budete rozpoznávat příležitosti, propagovat řešení a doporučovat vhodné služby.
- Pomáhejte s novými účty, požadavky na služby a žádostmi o úvěr.
- Pracujte s hotovostí a vykonávejte pokladní činnosti v souladu s požadavky a provozními standardy.
- Využívejte digitální nástroje a technologie ke zlepšení zákaznické zkušenosti.
- Poskytujte přesné služby v souladu s předpisy a uplatňujte správný úsudek v rámci řízení rizik.
- Spolupracujte s kolegy na pobočce a předávejte klienty licencovaným bankéřům nebo specialistům.
- Střídejte práci s hotovostí a bankovní obsluhu klientů podle potřeb pobočky.
Požadavky
- Nejméně šest měsíců zkušeností s kontaktováním zákazníků nebo odpovídající zkušenost získaná v práci, školením, vojenskou službou či vzděláním.
- Pokročilá mluvená znalost španělštiny a angličtiny a porozumění oběma jazykům při poslechu.
- Ochota pracovat podle rozvrhu zahrnujícího soboty.
- Je nutné úspěšně absolvovat požadované jazykové hodnocení.
- Po nástupu do zaměstnání je vyžadována registrace SAFE; Wells Fargo zahájí proces po datu nástupu.
- Poskytovatelé úvěrů musí splňovat požadavky LO/CFPB.
- Je nutné dodržovat zásady Wells Fargo týkající se finanční odpovědnosti, bezúhonnosti, způsobilosti a prověřování trestní minulosti.
- Může být prověřena úvěrová zpráva a mohou se uplatnit další průběžné kontroly.
- Tato pozice nemá nárok na vízové sponzorství.
- Výhodou jsou zkušenosti z finančních služeb nebo jiného přísně regulovaného oboru s přímým kontaktem se zákazníky.
- Výhodou jsou zkušenosti s budováním vztahů se zákazníky založených na důvěře.
- Výhodou je jistota při navazování kontaktu se zákazníky.
- Výhodou je jistota při používání digitálních nástrojů a technologií.
- Výhodou je schopnost rozpoznat potřeby zákazníků a propojit je s vhodnými řešeními.
- Výhodou je schopnost spolupracovat s kolegy a partnery.
- Výhodou je schopnost dodržovat zásady a předpisy a upozorňovat na rizika.
Benefity
- Komplexní balíček zaměstnaneckých výhod.
- Konkurenceschopné odměňování.
- Programy podporující rovnováhu mezi pracovním a osobním životem a celkovou pohodu.
- Školení a koučink.
- Možnosti profesního rozvoje a kariérního postupu.
- Zaměstnavatel poskytující rovné příležitosti.
- Přiměřené úpravy pro osoby se zdravotním postižením během náboru.
- Pracoviště bez drog.