Wells Fargo är ett multinationellt företag inom finansiella tjänster som bedriver verksamhet inom banktjänster och relaterade finansiella produkter. Företagets rekrytering omfattar möjligheter för yrkesverksamma i början av karriären, erfarna specialister och ledare, med fokus på samarbete, innovation och en inkluderande arbetsplatskultur. Företaget lyfter även fram utvecklingsprogram som är utformade för att stödja karriärutveckling för den breda personalstyrkan.
Tvåspråkig privatrådgivare (spanska/engelska)
Hjälp spansktalande och engelsktalande kunder på Wells Fargos kontor med konton och kontanttransaktioner. Ta reda på kundernas bankbehov, hänvisa dem vidare och erbjud lösningar som följer gällande regler.
Beskrivning
- Bygg kundrelationer genom proaktiva samtal.
- Ta reda på vad kunderna behöver och koppla dem till relevanta bankprodukter, tjänster och lösningar.
- Stöd kontorets tillväxt genom att identifiera möjligheter, lyfta fram lösningar och göra lämpliga hänvisningar.
- Hjälp kunder med nya konton, serviceärenden och kreditansökningar.
- Hantera kontanter och utför kassauppgifter enligt regler och operativa standarder.
- Använd digitala verktyg och teknik för att förbättra kundupplevelsen.
- Ge korrekt service enligt gällande regler och använd gott omdöme inom ramen för riskkontroller.
- Samarbeta med kollegor på kontoret och samordna överlämningar till licensierade bankrådgivare eller specialister.
- Växla mellan kontanthantering och kundinriktade bankuppgifter för att stödja kontorets verksamhet.
Krav
- Minst sex månaders erfarenhet av kundkontakt, eller motsvarande erfarenhet från arbete, utbildning, militärtjänst eller studier.
- Förmåga att tala och förstå spanska och engelska.
- Möjlighet att arbeta enligt ett schema som omfattar lördagar.
- Måste klara det obligatoriska språktestet.
- SAFE-registrering krävs vid anställning; Wells Fargo inleder processen efter startdatumet.
- Låneförmedlare måste uppfylla LO/CFPB-kraven.
- Måste följa Wells Fargos policyer för ekonomiskt ansvar, vandel, lämplighet och brottslig bakgrund.
- En kreditupplysning kan granskas och ytterligare löpande kontroller kan förekomma.
- Tjänsten är inte berättigad till visumsponsring.
- Erfarenhet från finansiella tjänster eller annan starkt reglerad kundnära verksamhet är meriterande.
- Erfarenhet av att bygga förtroendefulla kundrelationer är meriterande.
- Det är meriterande att känna sig bekväm med att ta initiativ till kundkontakter.
- Det är meriterande att känna sig bekväm med digitala verktyg och teknik.
- Förmåga att identifiera kundbehov och koppla kunder till lämpliga lösningar är meriterande.
- Förmåga att samarbeta med kollegor och samarbetspartner är meriterande.
- Förmåga att följa policyer och regler samt lyfta riskfrågor är meriterande.
Förmåner
- Omfattande förmåner.
- Konkurrenskraftig ersättning.
- Program som stödjer balans mellan arbete och privatliv samt välbefinnande.
- Utbildning och coachning.
- Möjligheter till karriärutveckling och intern rörlighet.
- Arbetsgivare med lika möjligheter.
- Anpassningar för personer med funktionsnedsättning under rekryteringen.
- Drogfri arbetsplats.