ويلز فارجو هي شركة متعددة الجنسيات للخدمات المالية تعمل في مجال الخدمات المصرفية والمنتجات المالية ذات الصلة. تشمل فرص العمل فيها المبتدئين في مسيرتهم المهنية والمتخصصين ذوي الخبرة والقادة، مع التركيز على التعاون والابتكار وثقافة عمل شاملة. كما تسلط الشركة الضوء على برامج التطوير المصممة لدعم التقدم المهني عبر قوتها العاملة الواسعة.
مصرفي شخصي ثنائي اللغة (الإسبانية والإنجليزية)
خدمة العملاء الناطقين بالإسبانية والإنجليزية في فروع ويلز فارغو، ومساعدتهم في الحسابات والمعاملات النقدية. تحديد احتياجاتهم المصرفية، وإحالتهم إلى المختصين، وتقديم حلول متوافقة مع الأنظمة.
الوصف
- بناء علاقات مع العملاء من خلال محادثات استباقية.
- التعرّف على احتياجات العملاء وربطهم بالمنتجات والخدمات والحلول المصرفية المناسبة.
- دعم نمو الفرع بتحديد الفرص والترويج للحلول وإجراء الإحالات الملائمة.
- مساعدة العملاء في فتح الحسابات وتلبية طلبات الخدمة وتقديم طلبات الائتمان.
- التعامل مع النقد وأداء مهام الصراف مع الالتزام بمعايير الامتثال والتشغيل.
- استخدام الأدوات الرقمية والتقنيات لتحسين تجربة العملاء.
- تقديم خدمة دقيقة ومتوافقة مع الأنظمة، وتطبيق التقدير السليم ضمن ضوابط المخاطر.
- التعاون مع زملاء الفرع وتنسيق إحالة العملاء إلى مصرفيين مرخصين أو مختصين.
- التنقل بين التعامل مع النقد ومهام الخدمات المصرفية للعملاء لدعم عمليات الفرع.
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن ستة أشهر في التفاعل مع العملاء، أو خبرة معادلة مثبتة من خلال العمل أو التدريب أو الخدمة العسكرية أو التعليم.
- إتقان التحدث والاستماع بالإسبانية والإنجليزية.
- الاستعداد للعمل وفق جدول يشمل أيام السبت.
- اجتياز تقييم اللغة المطلوب.
- يُشترط التسجيل في نظام SAFE عند التوظيف؛ وستبدأ ويلز فارغو الإجراءات بعد تاريخ بدء العمل.
- يجب على منشئي القروض استيفاء متطلبات LO/CFPB.
- الالتزام بسياسات ويلز فارغو المتعلقة بالمسؤولية المالية والسلوك والملاءمة والتحقق من السجل الجنائي.
- قد تتم مراجعة تقرير ائتماني، وقد تُطبّق إجراءات فحص إضافية مستمرة.
- هذه الوظيفة غير مؤهلة لرعاية تأشيرة العمل.
- يُفضّل امتلاك خبرة سابقة في الخدمات المالية أو في مجال آخر شديد التنظيم ويتطلب التعامل المباشر مع العملاء.
- يُفضّل امتلاك خبرة في بناء علاقات مع العملاء قائمة على الثقة.
- يُفضّل الشعور بالارتياح عند المبادرة بالتواصل مع العملاء.
- يُفضّل الارتياح لاستخدام الأدوات الرقمية والتقنيات.
- يُفضّل امتلاك القدرة على تحديد احتياجات العملاء وربطهم بالحلول الملائمة.
- يُفضّل امتلاك القدرة على التعاون مع الزملاء والشركاء.
- يُفضّل امتلاك القدرة على اتباع السياسات واللوائح وتصعيد المخاوف المتعلقة بالمخاطر.
المزايا
- مزايا شاملة.
- تعويضات تنافسية.
- برامج تدعم التوازن بين العمل والحياة والرفاه.
- التدريب والتوجيه.
- فرص التطور المهني والتنقل الوظيفي.
- صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص.
- تسهيلات لذوي الإعاقة خلال إجراءات التوظيف.
- مكان عمل خالٍ من المخدرات.