Wells Fargo 是一家跨国金融服务公司，业务涵盖银行及相关金融产品。其招聘岗位面向职场新人、经验丰富的专业人士和领导者，重视协作、创新以及包容性的工作文化。公司还推出了发展项目，旨在支持广大员工实现职业成长。
西班牙语/英语双语个人银行专员
在富国银行网点为使用西班牙语和英语的客户提供服务，协助处理账户和现金交易。了解客户的银行业务需求、转介相关服务，并提供符合规定的解决方案。
描述
- 通过主动沟通与客户建立关系。
- 了解客户需求，并为其对接相关银行产品、服务和解决方案。
- 发现业务机会、推广解决方案并进行合适的转介，支持网点业务增长。
- 协助客户开立新账户、办理服务请求和提交信贷申请。
- 按照合规和运营标准处理现金并履行柜员职责。
- 使用数字工具和技术改善客户体验。
- 提供准确且合规的服务，并在风险控制范围内作出审慎判断。
- 与网点同事协作，并协调将客户转交给持牌银行专员或其他专家。
- 根据网点运营需要，在现金处理和客户银行业务之间灵活切换。
任职要求
- 至少六个月客户互动经验；或通过工作、培训、军队服役或教育经历证明具备同等经验。
- 能够熟练使用西班牙语和英语进行口语交流并听懂对话。
- 能够按照包含周六的排班时间工作。
- 必须通过规定的语言评估。
- 入职后必须完成 SAFE 注册；富国银行将在入职日期之后启动相关流程。
- 贷款发起人员必须符合 LO/CFPB 要求。
- 必须遵守富国银行关于财务责任、品行、任职资格和刑事背景的政策。
- 可能会审查信用报告，也可能进行其他持续性筛查。
- 此职位不符合签证担保资格。
- 有金融服务行业或其他高度监管、面向客户的工作经验者优先。
- 有建立基于信任的客户关系的经验者优先。
- 乐于主动联系客户者优先。
- 善于使用数字工具和技术者优先。
- 能够识别客户需求并为其对接合适解决方案者优先。
- 具备与同事及合作伙伴协作的能力者优先。
- 能够遵守政策和法规，并上报风险问题者优先。
福利待遇
- 全面的福利。
- 具有竞争力的薪酬。
- 支持工作与生活平衡及身心健康的计划。
- 培训与辅导。
- 职业发展和内部流动机会。
- 平等机会雇主。
- 招聘期间提供残障便利安排。
- 无毒品工作场所。