People Corporation 是一家加拿大企業，提供團體福利、退休計畫及人力資源服務。公司與各行各業的組織合作，包括原住民族群、公共機構、協會及加盟企業，提供福利管理、退休規劃、人力資源諮詢、健康與福祉以及失能管理方面的支援。其服務涵蓋員工體驗與組織需求，從人力計畫到持續性的福利與退休支援。
團體福利客戶服務專員
負責管理團體福利計畫、協助理賠並處理客戶疑問。與客戶、保險公司、顧問及計畫成員合作，提供 People Corporation 的福利與人力資源服務。
說明
- 與客戶和保險公司建立並維持良好關係。
- 處理客戶需求、理賠及團體帳戶的日常管理工作。
- 回覆保險公司、客戶、顧問及計畫成員有關產品與服務的問題。
- 處理客戶加入與退出計畫、計畫修訂、薪資與狀態更新，以及相關系統紀錄。
- 協助客戶經理進行新團體帳戶設定、客戶服務及管理工作。
- 維護客戶資訊的安全與機密性。
- 訓練新客戶及現有客戶進行福利計畫管理。
- 協助客戶處理理賠及線上作業。
- 按時準備並交付所需的客戶資料。
職位要求
- 具備至少兩年團體福利產業的專業工作經驗。
- 具備至少兩年以客戶為中心的工作環境經驗，並致力於提供優質服務。
- 已完成相關領域的專科以上教育。
- 具備積極、專業的態度，能促進協作並建立關係。
- 具備出色的衝突處理能力。
- 具備出色的問題解決與疑難排解能力。
- 具備出色的書面及口語溝通能力。
- 能管理多項任務與優先事項，以滿足客戶及內部需求。
- 精通法語和英語者尤佳。
福利待遇
- 延伸醫療及牙科保障。
- 雇主提供提撥的退休儲蓄計畫。
- 健康與身心 wellness 計畫。
- 為你及家人提供心理健康計畫與支援。
- 支持取得業界專業資格。
- 具競爭力的薪酬。
- 有機會與經驗豐富的同事一同學習。