People Corporation 是一家加拿大企业，提供团体福利、退休计划和人力资源服务。公司与多个行业的组织合作，包括原住民团体、公共机构、协会和特许经营企业，提供福利管理、退休规划、人力资源咨询、健康与福祉以及残障管理方面的支持。其服务涵盖员工体验和组织需求，从员工队伍计划到持续的福利与退休支持。
团体福利客户服务专员
负责团体福利计划管理、理赔协助和客户问题处理。与客户、保险公司、顾问及计划成员合作，提供 People Corporation 的福利与人力资源服务。
描述
- 与客户和保险公司建立并维护良好关系。
- 处理客户请求、理赔以及团体账户的日常管理工作。
- 解答保险公司、客户、顾问和计划成员有关产品与服务的问题。
- 处理客户参保、终止参保、计划修订、薪资与状态更新，以及相关系统记录。
- 协助客户经理开展新团体账户设置、客户服务和管理工作。
- 保护客户信息的安全与保密性。
- 培训新客户和现有客户进行福利计划管理。
- 协助客户处理理赔和线上业务。
- 按时准备并交付所需的客户资料。
任职要求
- 具备至少两年团体福利行业的专业工作经验。
- 具备至少两年以客户为中心的工作环境经验，并致力于提供优质服务。
- 已完成相关领域的高等教育。
- 工作态度积极、专业，善于协作并建立关系。
- 具备出色的冲突解决能力。
- 具备出色的问题解决和故障排查能力。
- 具备出色的书面和口头沟通能力。
- 能够管理多项任务和优先事项，满足客户及内部需求。
- 精通法语和英语者优先。
福利待遇
- 补充医疗和牙科保险。
- 包含雇主缴款的退休储蓄计划。
- 健康与身心 wellness 项目。
- 为你和家人提供心理健康项目与支持。
- 支持完成行业专业资格认证。
- 具有竞争力的薪酬。
- 有机会向经验丰富的同事学习。