People Corporation är en kanadensisk leverantör av gruppförmåner, pensionsprogram och HR-tjänster. Företaget samarbetar med organisationer inom flera sektorer, däribland urfolksgrupper, offentliga institutioner, föreningar och franchiseföretag. Det erbjuder stöd inom administration av förmåner, pensionsplanering, HR-rådgivning, hälsa och välmående samt hantering av funktionsnedsättning. Tjänsterna omfattar både medarbetarupplevelsen och organisationernas behov, från personalprogram till löpande stöd kring förmåner och pension.
Kundservicespecialist, gruppförmåner
Administrera gruppförmånsplaner, stödja skadeärenden och lösa kundfrågor. Samarbeta med kunder, försäkringsbolag, rådgivare och planmedlemmar för att leverera People Corporations förmåns- och HR-tjänster.
Beskrivning
- Bygg upp och vårda relationer med kunder och försäkringsbolag.
- Hantera kundförfrågningar, skadeärenden och löpande administration av gruppkonton.
- Besvara frågor om produkter och tjänster från försäkringsbolag, kunder, rådgivare och planmedlemmar.
- Administrera kunders anslutningar och avslut, planändringar, uppdateringar av lön och status samt tillhörande systemuppgifter.
- Stöd kontohanterare med att lägga upp nya grupper samt med kundservice och administration.
- Skydda kunduppgifternas säkerhet och sekretess.
- Utbilda nya och befintliga kunder i administration av förmånsplaner.
- Hjälp kunder med skadeärenden och digital handläggning.
- Förbered och leverera obligatoriskt kundmaterial enligt tidsplan.
Krav
- Ha minst två års yrkeserfarenhet inom gruppförmåner.
- Ha minst två års yrkeserfarenhet i en kundorienterad miljö och ett engagemang för utmärkt service.
- Ha eftergymnasial utbildning inom ett relevant område.
- Ha en positiv och professionell inställning som främjar samarbete och relationsbyggande.
- Ha god förmåga att lösa konflikter.
- Ha mycket god förmåga att lösa problem och felsöka.
- Ha mycket god skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga.
- Kunna hantera flera arbetsuppgifter och prioriteringar för att möta kundernas och organisationens behov.
- Goda kunskaper i franska och engelska ses som meriterande.
Förmåner
- Utökat sjukvårds- och tandvårdsskydd.
- Pensionssparplan med arbetsgivarinsättningar.
- Hälso- och friskvårdsprogram.
- Program och stöd för psykisk hälsa för dig och din familj.
- Stöd för att ta branschcertifieringar.
- Konkurrenskraftig ersättning.
- Möjlighet att lära tillsammans med erfarna kollegor.