People Corporation es un proveedor canadiense de beneficios colectivos, programas de jubilación y servicios de recursos humanos. Colabora con organizaciones de distintos sectores, entre ellas comunidades indígenas, instituciones públicas, asociaciones y franquicias, y ofrece apoyo en la administración de beneficios, la planificación de la jubilación, la consultoría de recursos humanos, la salud y el bienestar, y la gestión de la discapacidad. Sus servicios abarcan la experiencia de los empleados y las necesidades de las organizaciones, desde programas para la plantilla hasta el apoyo continuo en materia de beneficios y jubilación.
Especialista en Atención al Cliente, Beneficios Colectivos
Administra planes de beneficios colectivos, apoya la gestión de reclamaciones y resuelve consultas de clientes. Colabora con clientes, aseguradoras, asesores y miembros de los planes para ofrecer los servicios de beneficios y recursos humanos de People Corporation.
Descripción
- Establecer y mantener relaciones con clientes y compañías de seguros.
- Gestionar solicitudes de clientes, reclamaciones y la administración continua de cuentas colectivas.
- Responder preguntas sobre productos y servicios de aseguradoras, clientes, asesores y miembros de los planes.
- Procesar inscripciones y bajas de clientes, modificaciones de planes, actualizaciones salariales y de estado, y los registros correspondientes en los sistemas.
- Ayudar a los gerentes de cuentas con la configuración de nuevos grupos, la atención al cliente y la administración.
- Proteger la seguridad y confidencialidad de la información de los clientes.
- Formar a clientes nuevos y actuales en la administración de planes de beneficios.
- Ayudar a los clientes con las reclamaciones y la gestión en línea.
- Preparar y entregar puntualmente los materiales requeridos para los clientes.
Requisitos
- Contar con al menos dos años de experiencia profesional en el sector de beneficios colectivos.
- Contar con al menos dos años de experiencia profesional en un entorno centrado en el cliente y compromiso con un servicio excelente.
- Haber completado estudios superiores en un campo pertinente.
- Adoptar una actitud positiva y profesional que favorezca la colaboración y la creación de relaciones.
- Tener sólidas habilidades para resolver conflictos.
- Tener excelentes habilidades para resolver problemas y diagnosticar incidencias.
- Tener excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Poder gestionar varias tareas y prioridades para responder a las necesidades de clientes y del equipo interno.
- Se valorará el dominio del francés y el inglés.
Beneficios
- Cobertura médica y dental ampliada.
- Plan de ahorro para la jubilación con aportaciones de la empresa.
- Programas de salud y bienestar.
- Programas de salud mental y apoyo para ti y tu familia.
- Apoyo para obtener acreditaciones del sector.
- Remuneración competitiva.
- Oportunidades para aprender junto a colegas con experiencia.