People Corporation er en canadisk udbyder af gruppeforsikringer og andre medarbejdergoder, pensionsprogrammer og HR-tjenester. Virksomheden samarbejder med organisationer på tværs af sektorer, herunder oprindelige folk, offentlige institutioner, foreninger og franchisevirksomheder. Den tilbyder støtte til administration af medarbejdergoder, pensionsplanlægning, HR-rådgivning, sundhed og trivsel samt håndtering af handicap. Tjenesterne dækker både medarbejderoplevelsen og organisationernes behov, fra personaleprogrammer til løbende støtte med medarbejdergoder og pension.
Kundeservicespecialist, gruppeforsikringer
Administrer gruppeforsikringsordninger, understøt skadesager, og løs kundernes spørgsmål. Samarbejd med kunder, forsikringsselskaber, rådgivere og medlemmer for at levere People Corporations forsikrings- og HR-ydelser.
Beskrivelse
- Opbyg og vedligehold relationer med kunder og forsikringsselskaber.
- Håndter kundehenvendelser, skadesager og den løbende administration af gruppeordninger.
- Besvar spørgsmål om produkter og ydelser fra forsikringsselskaber, kunder, rådgivere og medlemmer.
- Behandl kundetilmeldinger og opsigelser, ændringer af ordninger, opdateringer af løn og status samt tilhørende systemregistreringer.
- Hjælp Account Managers med oprettelse af nye grupper samt kundeservice og administration.
- Beskyt kundedata og fortroligheden af kundeoplysninger.
- Undervis nye og eksisterende kunder i administration af forsikringsordninger.
- Hjælp kunder med skadesager og digital sagsbehandling.
- Udarbejd og lever påkrævet kundemateriale til tiden.
Krav
- Have mindst to års erhvervserfaring inden for gruppeforsikringer.
- Have mindst to års erhvervserfaring i et kundeorienteret miljø og være engageret i at yde fremragende service.
- Have gennemført en videregående uddannelse inden for et relevant område.
- Have en positiv og professionel tilgang, der understøtter samarbejde og relationsopbygning.
- Have gode evner til konfliktløsning.
- Have fremragende evner inden for problemløsning og fejlfinding.
- Have fremragende skriftlige og mundtlige kommunikationsevner.
- Kunne håndtere flere opgaver og prioriteter for at imødekomme kundernes og organisationens behov.
- Flydende fransk og engelsk er en fordel.
Fordele
- Udvidet sundheds- og tandlægedækning.
- Pensionsopsparing med arbejdsgiverbidrag.
- Sundheds- og trivselsprogrammer.
- Mental sundhedstilbud og støtte til dig og din familie.
- Støtte til at gennemføre branchecertificeringer.
- Konkurrencedygtig aflønning.
- Mulighed for at lære sammen med erfarne kolleger.