People Corporation은 단체 복리후생, 퇴직 프로그램 및 인적 자원 서비스를 제공하는 캐나다 기업입니다. 원주민 단체, 공공기관, 협회, 프랜차이즈를 비롯해 다양한 분야의 조직과 협력하며, 복리후생 관리, 퇴직 설계, HR 컨설팅, 건강 및 웰빙, 장애 관리 지원을 제공합니다. 인력 프로그램부터 지속적인 복리후생 및 퇴직 지원까지, 직원 경험과 조직의 요구 전반을 지원합니다.
단체 복리후생 고객 서비스 전문가
단체 복리후생 플랜을 관리하고, 보험금 청구를 지원하며, 고객 문의를 해결합니다. 고객, 보험사, 자문가, 플랜 가입자와 협력해 People Corporation의 복리후생 및 인사 서비스를 제공합니다.
설명
- 고객 및 보험사와 관계를 구축하고 유지합니다.
- 고객 요청과 보험금 청구를 처리하고 단체 계정을 지속적으로 관리합니다.
- 보험사, 고객, 자문가 및 플랜 가입자의 상품과 서비스 관련 질문에 답변합니다.
- 고객의 가입 및 탈퇴, 플랜 변경, 급여와 상태 업데이트 및 관련 시스템 기록을 처리합니다.
- 신규 단체 설정, 고객 서비스 및 관리 업무에서 계정 관리자들을 지원합니다.
- 고객 정보의 보안과 기밀을 지킵니다.
- 신규 고객과 기존 고객에게 복리후생 플랜 관리 방법을 교육합니다.
- 보험금 청구와 온라인 처리 업무를 고객에게 지원합니다.
- 필요한 고객 자료를 일정에 맞춰 준비하고 전달합니다.
지원 자격
- 단체 복리후생 업계에서 2년 이상의 실무 경력이 있어야 합니다.
- 고객 중심 환경에서 2년 이상의 실무 경력이 있고 우수한 서비스 제공에 전념해야 합니다.
- 관련 분야의 고등교육 과정을 이수해야 합니다.
- 협업과 관계 형성을 뒷받침하는 긍정적이고 전문적인 태도를 갖춰야 합니다.
- 뛰어난 갈등 해결 능력이 있어야 합니다.
- 뛰어난 문제 해결 및 문제 진단 능력이 있어야 합니다.
- 뛰어난 문서 및 구두 의사소통 능력이 있어야 합니다.
- 고객 및 내부의 요구를 충족하도록 여러 업무와 우선순위를 관리할 수 있어야 합니다.
- 프랑스어와 영어에 능통하면 우대합니다.
복리후생
- 확장 의료 및 치과 보험 보장.
- 고용주 부담금이 포함된 퇴직 저축 플랜.
- 건강 및 웰니스 프로그램.
- 본인과 가족을 위한 정신 건강 프로그램 및 지원.
- 업계 자격 취득 지원.
- 경쟁력 있는 보상.
- 경험 많은 동료와 함께 배우는 기회.