People Corporation je kanadský poskytovatel skupinových zaměstnaneckých výhod, penzijních programů a služeb v oblasti řízení lidských zdrojů. Spolupracuje s organizacemi napříč různými odvětvími, včetně domorodých komunit, veřejných institucí, sdružení a franšízových sítí. Podporuje je při správě zaměstnaneckých výhod, plánování penzí, HR poradenství, péči o zdraví a pohodu i řízení souvisejícím s invaliditou. Její služby pokrývají zkušenost zaměstnanců i potřeby organizací — od programů pro pracovní sílu až po průběžnou podporu v oblasti výhod a penzí.
Specialista zákaznického servisu a skupinových zaměstnaneckých výhod
Spravujte programy skupinových zaměstnaneckých výhod, pomáhejte s pojistnými nároky a řešte požadavky klientů. Spolupracujte s klienty, pojišťovnami, poradci a účastníky programů a poskytujte služby People Corporation v oblasti výhod a personalistiky.
Popis
- Budujte a udržujte vztahy s klienty a pojišťovnami.
- Vyřizujte požadavky klientů a pojistné nároky a zajišťujte průběžnou správu skupinových účtů.
- Odpovídejte na dotazy týkající se produktů a služeb od pojišťoven, klientů, poradců a účastníků programů.
- Zpracovávejte přihlášení klientů a ukončení účasti, změny plánů, aktualizace platů a statusů i související záznamy v systémech.
- Pomáhejte account manažerům se zřizováním nových skupin, péčí o klienty a administrativou.
- Chraňte bezpečnost a důvěrnost informací o klientech.
- Školte nové i stávající klienty ve správě programů zaměstnaneckých výhod.
- Pomáhejte klientům s pojistnými nároky a online zpracováním.
- Připravujte a dodávejte požadované materiály pro klienty včas.
Požadavky
- Alespoň dva roky odborné praxe v oblasti skupinových zaměstnaneckých výhod.
- Alespoň dva roky odborné praxe v prostředí zaměřeném na klienty a odhodlání poskytovat služby na vysoké úrovni.
- Ukončené pomaturitní vzdělání v relevantním oboru.
- Pozitivní a profesionální přístup podporující spolupráci a budování vztahů.
- Výborné dovednosti při řešení konfliktů.
- Výborné dovednosti při řešení problémů a odstraňování potíží.
- Výborné písemné a ústní komunikační dovednosti.
- Schopnost řídit více úkolů a priorit tak, aby byly naplněny potřeby klientů i interní požadavky.
- Znalost francouzštiny a angličtiny je výhodou.
Benefity
- Rozšířené zdravotní a stomatologické pojištění.
- Důchodový spořicí plán s příspěvky zaměstnavatele.
- Programy podpory zdraví a životní pohody.
- Programy podpory duševního zdraví pro vás a vaši rodinu.
- Podpora při získávání odborných kvalifikací v oboru.
- Konkurenceschopné odměňování.
- Možnost učit se od zkušených kolegů.