People Corporation je kanadský poskytovateľ skupinových zamestnaneckých výhod, dôchodkových programov a služieb v oblasti ľudských zdrojov. Spolupracuje s organizáciami naprieč rôznymi odvetviami vrátane domorodých skupín, verejných inštitúcií, združení a franšíz. Poskytuje podporu pri správe zamestnaneckých výhod, plánovaní dôchodku, poradenstve v oblasti ľudských zdrojov, zdraví a pohode zamestnancov a riadení zdravotného postihnutia. Jej služby pokrývajú skúsenosť zamestnancov aj potreby organizácií, od programov pre pracovnú silu až po priebežnú podporu v oblasti zamestnaneckých výhod a dôchodkov.
Špecialista klientskeho servisu pre skupinové benefity
Spravujte programy skupinových benefitov, pomáhajte s nárokmi a riešte požiadavky klientov. Spolupracujte s klientmi, poisťovňami, poradcami a členmi programov na poskytovaní benefitov a HR služieb spoločnosti People Corporation.
Popis
- Budujte a udržiavajte vzťahy s klientmi a poisťovňami.
- Vybavujte požiadavky klientov a nároky a priebežne spravujte skupinové účty.
- Odpovedajte na otázky o produktoch a službách od poisťovní, klientov, poradcov a členov programov.
- Spracúvajte prihlasovanie a ukončovanie účasti klientov, zmeny programov, aktualizácie platov a statusov a súvisiace záznamy v systéme.
- Pomáhajte manažérom klientskych účtov so zakladaním nových skupín, klientskym servisom a administratívou.
- Chráňte bezpečnosť a dôvernosť informácií o klientoch.
- Školte nových aj existujúcich klientov v administrácii programov benefitov.
- Pomáhajte klientom s nárokmi a online spracovaním.
- Pripravujte a doručujte požadované materiály klientom podľa harmonogramu.
Požiadavky
- Prineste si aspoň dva roky pracovných skúseností v oblasti skupinových benefitov.
- Majte aspoň dva roky pracovných skúseností v prostredí zameranom na klientov a záväzok poskytovať vynikajúce služby.
- Majte ukončené postsekundárne vzdelanie v relevantnom odbore.
- Pristupujte k práci pozitívne a profesionálne a podporujte spoluprácu a budovanie vzťahov.
- Majte silné zručnosti pri riešení konfliktov.
- Majte vynikajúce schopnosti riešiť problémy a odstraňovať ťažkosti.
- Majte vynikajúce písomné a ústne komunikačné schopnosti.
- Dokážte riadiť viacero úloh a priorít tak, aby ste vyhoveli potrebám klientov aj interných tímov.
- Znalosť francúzštiny a angličtiny je výhodou.
Benefity
- Rozšírené zdravotné a zubné poistenie.
- Plán dôchodkového sporenia s príspevkami zamestnávateľa.
- Programy na podporu zdravia a pohody.
- Programy a podpora v oblasti duševného zdravia pre vás a vašu rodinu.
- Podpora pri získavaní odborných certifikácií v odvetví.
- Konkurencieschopné odmeňovanie.
- Možnosti učiť sa od skúsených kolegov.