A People Corporation é uma provedora canadense de benefícios coletivos, programas de aposentadoria e serviços de recursos humanos. Ela trabalha com organizações de diversos setores, incluindo grupos indígenas, instituições públicas, associações e franquias, oferecendo suporte na administração de benefícios, no planejamento da aposentadoria, na consultoria de RH, em saúde e bem-estar e na gestão de afastamentos por incapacidade. Seus serviços abrangem a experiência dos funcionários e as necessidades organizacionais, desde programas para a força de trabalho até o suporte contínuo em benefícios e aposentadoria.
Especialista em Atendimento ao Cliente, Benefícios Coletivos
Administre planos de benefícios coletivos, dê suporte a solicitações de reembolso e resolva questões dos clientes. Trabalhe com clientes, seguradoras, consultores e participantes dos planos para oferecer os serviços de benefícios e RH da People Corporation.
Descrição
- Construir e manter relacionamentos com clientes e seguradoras.
- Atender solicitações de clientes, pedidos de reembolso e a administração contínua de contas coletivas.
- Responder a dúvidas sobre produtos e serviços de seguradoras, clientes, consultores e participantes dos planos.
- Processar adesões e desligamentos de clientes, alterações nos planos, atualizações salariais e de status e os respectivos registros nos sistemas.
- Apoiar gerentes de contas na configuração de novos grupos, no atendimento ao cliente e na administração.
- Proteger a segurança e a confidencialidade das informações dos clientes.
- Treinar clientes novos e atuais na administração de planos de benefícios.
- Ajudar clientes com solicitações de reembolso e processos on-line.
- Preparar e entregar os materiais necessários aos clientes dentro do prazo.
Requisitos
- Ter pelo menos dois anos de experiência profissional no setor de benefícios coletivos.
- Ter pelo menos dois anos de experiência profissional em um ambiente voltado ao cliente e compromisso com um atendimento excelente.
- Ter concluído o ensino superior em uma área relevante.
- Adotar uma postura positiva e profissional que favoreça a colaboração e a construção de relacionamentos.
- Ter fortes habilidades de resolução de conflitos.
- Ter excelentes habilidades de resolução de problemas e diagnóstico de falhas.
- Ter excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
- Ser capaz de gerenciar várias tarefas e prioridades para atender às necessidades de clientes e equipes internas.
- Fluência em francês e inglês será considerada um diferencial.
Benefícios
- Cobertura ampliada de saúde e odontológica.
- Plano de previdência com contribuições da empresa.
- Programas de saúde e bem-estar.
- Programas de saúde mental e apoio para você e sua família.
- Apoio para obter certificações do setor.
- Remuneração competitiva.
- Oportunidades de aprender com colegas experientes.