People Corporation היא ספקית קנדית של הטבות קבוצתיות, תוכניות פרישה ושירותי משאבי אנוש. היא עובדת עם ארגונים במגוון מגזרים, בהם קבוצות ילידיות, מוסדות ציבוריים, עמותות ורשתות זכיינות, ומספקת תמיכה בניהול הטבות, בתכנון פרישה, בייעוץ למשאבי אנוש, בבריאות וברווחה ובניהול מוגבלויות. שירותיה מקיפים את חוויית העובדים ואת צורכי הארגון, מתוכניות כוח אדם ועד לתמיכה שוטפת בהטבות ובפרישה.
מומחה שירות לקוחות להטבות קבוצתיות
ניהול תוכניות הטבות קבוצתיות, סיוע בתביעות וטיפול בפניות לקוחות. עבודה עם לקוחות, חברות ביטוח, יועצים וחברי תוכניות כדי לספק את שירותי ההטבות ומשאבי האנוש של People Corporation.
קנדה50,000 $ – 60,000 $ / שנה
היברידימשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםשפה נדרשת: אנגליתשפה נדרשת: צרפתיתנציג שירות לקוחותשירותי קשרי לקוחותתיאור
- בניית קשרים עם לקוחות וחברות ביטוח ושימורם.
- טיפול בבקשות לקוחות, בתביעות ובניהול השוטף של חשבונות קבוצתיים.
- מענה לשאלות על מוצרים ושירותים מצד חברות ביטוח, לקוחות, יועצים וחברי תוכניות.
- עיבוד הצטרפות לקוחות, סיום השתתפות, תיקוני תוכניות, עדכוני שכר ומעמד ורישומים קשורים במערכות.
- סיוע למנהלי חשבונות בהקמת קבוצות חדשות, בשירות לקוחות ובניהול חשבונות.
- שמירה על אבטחת המידע של הלקוחות ועל סודיותו.
- הדרכת לקוחות חדשים וקיימים בניהול תוכניות הטבות.
- סיוע ללקוחות בתביעות ובעיבוד מקוון.
- הכנה ומסירה של חומרים נדרשים ללקוחות במועד.
דרישות
- ניסיון מקצועי של שנתיים לפחות בתחום ההטבות הקבוצתיות.
- ניסיון מקצועי של שנתיים לפחות בסביבה המתמקדת בלקוחות ומחויבות למתן שירות מצוין.
- השכלה על־תיכונית שהושלמה בתחום רלוונטי.
- גישה חיובית ומקצועית התומכת בשיתוף פעולה ובבניית קשרים.
- כישורי יישוב סכסוכים חזקים.
- כישורי פתרון בעיות ואיתור תקלות מצוינים.
- כישורי תקשורת מצוינים בכתב ובעל פה.
- יכולת לנהל משימות וסדרי עדיפויות מרובים כדי לענות על צורכי הלקוחות והארגון.
- שליטה בצרפתית ובאנגלית נחשבת ליתרון.
הטבות
- כיסוי מורחב לבריאות ולשיניים.
- תוכנית חיסכון לפנסיה עם הפרשות מעסיק.
- תוכניות בריאות ורווחה.
- תוכניות לבריאות הנפש ותמיכה עבורך ועבור משפחתך.
- תמיכה בהשלמת הסמכות מקצועיות בענף.
- תגמול תחרותי.
- הזדמנויות ללמוד לצד עמיתים מנוסים.