Η People Corporation είναι καναδικός πάροχος ομαδικών παροχών, συνταξιοδοτικών προγραμμάτων και υπηρεσιών ανθρώπινου δυναμικού. Συνεργάζεται με οργανισμούς σε διάφορους κλάδους, μεταξύ άλλων με αυτόχθονες ομάδες, δημόσιους φορείς, ενώσεις και δίκτυα δικαιοδόχων, παρέχοντας υποστήριξη στη διαχείριση παροχών, στον σχεδιασμό συνταξιοδότησης, στη συμβουλευτική ανθρώπινου δυναμικού, στην υγεία και ευεξία και στη διαχείριση αναπηρίας. Οι υπηρεσίες της καλύπτουν την εμπειρία των εργαζομένων και τις ανάγκες των οργανισμών, από προγράμματα εργατικού δυναμικού έως συνεχή υποστήριξη για παροχές και συνταξιοδότηση.
Ειδικός εξυπηρέτησης πελατών για ομαδικές παροχές
Διαχειριστείτε προγράμματα ομαδικών παροχών, υποστηρίξτε αξιώσεις και επιλύστε ζητήματα πελατών. Συνεργαστείτε με πελάτες, ασφαλιστικές εταιρείες, συμβούλους και μέλη προγραμμάτων για την παροχή των υπηρεσιών παροχών και ανθρώπινου δυναμικού της People Corporation.
Περιγραφή
- Αναπτύσσετε και διατηρείτε σχέσεις με πελάτες και ασφαλιστικούς φορείς.
- Διαχειρίζεστε αιτήματα πελατών, αξιώσεις και την καθημερινή διαχείριση ομαδικών λογαριασμών.
- Απαντάτε σε ερωτήσεις για προϊόντα και υπηρεσίες από ασφαλιστικές εταιρείες, πελάτες, συμβούλους και μέλη προγραμμάτων.
- Διεκπεραιώνετε εγγραφές και αποχωρήσεις πελατών, τροποποιήσεις προγραμμάτων, ενημερώσεις μισθών και κατάστασης, καθώς και σχετικά αρχεία συστημάτων.
- Υποστηρίζετε τους διαχειριστές λογαριασμών στη δημιουργία νέων ομάδων, στην εξυπηρέτηση πελατών και στη διαχείριση.
- Προστατεύετε την ασφάλεια και την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών των πελατών.
- Εκπαιδεύετε νέους και υφιστάμενους πελάτες στη διαχείριση προγραμμάτων παροχών.
- Βοηθάτε τους πελάτες με αξιώσεις και ηλεκτρονική διεκπεραίωση.
- Ετοιμάζετε και παραδίδετε εγκαίρως το απαιτούμενο υλικό για τους πελάτες.
Απαιτήσεις
- Να διαθέτετε τουλάχιστον δύο χρόνια επαγγελματικής εμπειρίας στον κλάδο των ομαδικών παροχών.
- Να διαθέτετε τουλάχιστον δύο χρόνια επαγγελματικής εμπειρίας σε περιβάλλον με επίκεντρο τον πελάτη και δέσμευση για άριστη εξυπηρέτηση.
- Να έχετε ολοκληρώσει μεταδευτεροβάθμια εκπαίδευση σε σχετικό αντικείμενο.
- Να έχετε θετική και επαγγελματική προσέγγιση που ενισχύει τη συνεργασία και την ανάπτυξη σχέσεων.
- Να διαθέτετε ισχυρές δεξιότητες επίλυσης συγκρούσεων.
- Να διαθέτετε εξαιρετικές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων και αντιμετώπισης τεχνικών ζητημάτων.
- Να διαθέτετε εξαιρετικές δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας.
- Να μπορείτε να διαχειρίζεστε πολλαπλές εργασίες και προτεραιότητες ώστε να καλύπτετε τις ανάγκες των πελατών και τις εσωτερικές ανάγκες.
- Η ευχέρεια στα γαλλικά και τα αγγλικά θεωρείται πρόσθετο προσόν.
Παροχές
- Εκτεταμένη κάλυψη υγείας και οδοντιατρικής περίθαλψης.
- Πρόγραμμα αποταμίευσης για τη συνταξιοδότηση με εργοδοτικές εισφορές.
- Προγράμματα υγείας και ευεξίας.
- Προγράμματα ψυχικής υγείας και υποστήριξη για εσάς και την οικογένειά σας.
- Υποστήριξη για την απόκτηση επαγγελματικών πιστοποιήσεων του κλάδου.
- Ανταγωνιστικές αποδοχές.
- Ευκαιρίες μάθησης δίπλα σε έμπειρους συναδέλφους.