People Corporation — канадский поставщик групповых льгот, пенсионных программ и услуг в сфере управления персоналом. Компания работает с организациями из разных отраслей, включая коренные народы, государственные учреждения, ассоциации и франчайзинговые сети, помогая администрировать льготы, планировать пенсии, консультировать по вопросам HR, охраны здоровья и благополучия, а также управления инвалидностью. Услуги охватывают весь опыт сотрудников и потребности организаций: от программ для персонала до постоянной поддержки по льготам и пенсионным вопросам.
Специалист по обслуживанию клиентов и корпоративным льготам
Администрируйте программы корпоративных льгот, помогайте с обработкой заявок и решайте вопросы клиентов. Работайте с клиентами, страховщиками, консультантами и участниками программ, предоставляя услуги People Corporation в сфере льгот и управления персоналом.
Описание
- Выстраивайте и поддерживайте отношения с клиентами и страховыми компаниями.
- Обрабатывайте запросы клиентов и страховые заявки, ведите текущее администрирование групповых счетов.
- Отвечайте на вопросы о продуктах и услугах от страховщиков, клиентов, консультантов и участников программ.
- Оформляйте подключение и прекращение участия клиентов, изменения программ, обновления зарплат и статусов, а также связанные записи в системах.
- Помогайте менеджерам по работе с клиентами настраивать новые группы, обслуживать клиентов и вести администрирование.
- Защищайте безопасность и конфиденциальность информации о клиентах.
- Обучайте новых и действующих клиентов администрированию программ льгот.
- Помогайте клиентам с заявками и онлайн-обработкой.
- Готовьте и своевременно предоставляйте необходимые клиентские материалы.
Требования
- Не менее двух лет профессионального опыта работы в сфере корпоративных льгот.
- Не менее двух лет профессионального опыта в работе, ориентированной на клиентов, и стремление обеспечивать высокий уровень обслуживания.
- Законченное послешкольное образование в соответствующей области.
- Позитивный и профессиональный подход, способствующий сотрудничеству и выстраиванию отношений.
- Развитые навыки разрешения конфликтов.
- Отличные навыки решения проблем и устранения неполадок.
- Отличные навыки письменного и устного общения.
- Умение управлять несколькими задачами и приоритетами, учитывая потребности клиентов и внутренние запросы.
- Знание французского и английского языков будет преимуществом.
Преимущества
- Расширенная медицинская и стоматологическая страховка.
- Пенсионный накопительный план с отчислениями работодателя.
- Программы здоровья и благополучия.
- Программы поддержки психического здоровья для вас и вашей семьи.
- Поддержка в получении профессиональных отраслевых квалификаций.
- Конкурентоспособное вознаграждение.
- Возможность учиться у опытных коллег.