People Corporation, grup yan hakları, emeklilik programları ve insan kaynakları hizmetleri sunan Kanadalı bir sağlayıcıdır. Yerli halk grupları, kamu kurumları, dernekler ve franchise işletmeleri dâhil olmak üzere çeşitli sektörlerdeki kuruluşlarla çalışır; yan hakların yönetimi, emeklilik planlaması, İK danışmanlığı, sağlık ve esenlik ile engellilik yönetimi alanlarında destek sağlar. Hizmetleri, iş gücü programlarından sürekli yan hak ve emeklilik desteğine kadar çalışan deneyimini ve kurumsal ihtiyaçları kapsar.
Grup Yan Hakları Müşteri Hizmetleri Uzmanı
Grup yan hakları planlarını yönetin, hasar taleplerine destek olun ve müşteri sorunlarını çözün. People Corporation’ın yan haklar ve İK hizmetlerini sunmak için müşteriler, sigortacılar, danışmanlar ve plan üyeleriyle çalışın.
Açıklama
- Müşteriler ve sigorta şirketleriyle ilişkiler kurun ve sürdürün.
- Müşteri taleplerini ve hasar başvurularını ele alın, grup hesaplarının sürekli yönetimini yürütün.
- Sigortacılardan, müşterilerden, danışmanlardan ve plan üyelerinden gelen ürün ve hizmet sorularını yanıtlayın.
- Müşteri kayıtlarını, plan fesihlerini ve değişikliklerini, maaş ve durum güncellemelerini ve ilgili sistem kayıtlarını işleyin.
- Yeni grup kurulumunda, müşteri hizmetlerinde ve yönetim işlerinde Müşteri Yöneticilerine destek olun.
- Müşteri bilgilerinin güvenliğini ve gizliliğini koruyun.
- Yeni ve mevcut müşterilere yan hak planlarının yönetimi konusunda eğitim verin.
- Müşterilere hasar başvuruları ve çevrimiçi işlemler konusunda yardımcı olun.
- Gerekli müşteri materyallerini zamanında hazırlayın ve iletin.
Gereksinimler
- Grup yan hakları sektöründe en az iki yıllık profesyonel deneyime sahip olun.
- Müşteri odaklı bir ortamda en az iki yıllık profesyonel deneyime ve mükemmel hizmet sunma kararlılığına sahip olun.
- İlgili bir alanda yükseköğretim eğitiminizi tamamlamış olun.
- İş birliğini ve ilişki kurmayı destekleyen olumlu ve profesyonel bir yaklaşım sergileyin.
- Güçlü çatışma çözme becerilerine sahip olun.
- Mükemmel problem çözme ve sorun giderme becerilerine sahip olun.
- Yazılı ve sözlü iletişim becerileriniz mükemmel olsun.
- Müşteri ve kurum içi ihtiyaçları karşılamak için birden fazla görevi ve önceliği yönetebilme becerisine sahip olun.
- Fransızca ve İngilizce bilmek tercih sebebidir.
Yan Haklar
- Genişletilmiş sağlık ve diş sigortası kapsamı.
- İşveren katkılı emeklilik tasarruf planı.
- Sağlık ve esenlik programları.
- Siz ve aileniz için ruh sağlığı programları ve desteği.
- Sektör sertifikasyonlarını tamamlama desteği.
- Rekabetçi ücretlendirme.
- Deneyimli çalışma arkadaşlarıyla birlikte öğrenme fırsatları.