پیپل کورپوریشن ارائه‌دهندهٔ کانادایی مزایای گروهی، برنامه‌های بازنشستگی و خدمات منابع انسانی است. این شرکت با سازمان‌هایی در بخش‌های گوناگون، از جمله گروه‌های بومی، نهادهای عمومی، انجمن‌ها و کسب‌وکارهای فرانشیزی همکاری می‌کند و در زمینهٔ مدیریت مزایا، برنامه‌ریزی بازنشستگی، مشاورهٔ منابع انسانی، سلامت و تندرستی و مدیریت ناتوانی پشتیبانی ارائه می‌دهد. خدمات آن نیازهای سازمانی و تجربهٔ کارکنان را در بر می‌گیرد؛ از برنامه‌های نیروی کار تا پشتیبانی مستمر در زمینهٔ مزایا و بازنشستگی.
متخصص خدمات مشتری، مزایای گروهی
طرح‌های مزایای گروهی را مدیریت کنید، در رسیدگی به مطالبات پشتیبانی دهید و نگرانی‌های مشتریان را برطرف کنید. با مشتریان، بیمه‌گران، مشاوران و اعضای طرح همکاری کنید تا خدمات مزایا و منابع انسانی People Corporation را ارائه دهید.
توضیحات
- با مشتریان و شرکت‌های بیمه رابطه برقرار کنید و آن را حفظ کنید.
- درخواست‌ها و مطالبات مشتریان را رسیدگی کنید و امور جاری حساب‌های گروهی را مدیریت کنید.
- به پرسش‌های بیمه‌گران، مشتریان، مشاوران و اعضای طرح درباره محصولات و خدمات پاسخ دهید.
- ثبت‌نام و خاتمه عضویت مشتریان، اصلاح طرح، به‌روزرسانی حقوق و وضعیت و سوابق مرتبط در سامانه را پردازش کنید.
- در راه‌اندازی گروه‌های جدید، خدمات به مشتریان و امور اداری به مدیران حساب کمک کنید.
- از امنیت و محرمانگی اطلاعات مشتریان محافظت کنید.
- به مشتریان جدید و فعلی درباره مدیریت طرح مزایا آموزش دهید.
- در رسیدگی به مطالبات و پردازش آنلاین به مشتریان کمک کنید.
- مطالب موردنیاز مشتریان را آماده کنید و به‌موقع ارائه دهید.
شرایط لازم
- دست‌کم دو سال سابقه حرفه‌ای در صنعت مزایای گروهی داشته باشید.
- دست‌کم دو سال سابقه حرفه‌ای در محیطی مشتری‌محور و تعهد به ارائه خدمات عالی داشته باشید.
- تحصیلات پس از دوره متوسطه را در رشته‌ای مرتبط به پایان رسانده باشید.
- رویکردی مثبت و حرفه‌ای داشته باشید که به همکاری و ایجاد رابطه کمک کند.
- مهارت قوی در حل اختلاف داشته باشید.
- در حل مسئله و عیب‌یابی مهارت عالی داشته باشید.
- مهارت‌های عالی ارتباطی نوشتاری و گفتاری داشته باشید.
- بتوانید چندین کار و اولویت را برای پاسخ‌گویی به نیازهای مشتریان و سازمان مدیریت کنید.
- تسلط به زبان‌های فرانسوی و انگلیسی مزیت محسوب می‌شود.
مزایا
- پوشش گسترده درمانی و دندان‌پزشکی.
- طرح پس‌انداز بازنشستگی با مشارکت کارفرما.
- برنامه‌های سلامت و تندرستی.
- برنامه‌ها و پشتیبانی سلامت روان برای شما و خانواده‌تان.
- پشتیبانی برای دریافت گواهی‌های تخصصی صنعت.
- دریافتی رقابتی.
- فرصت یادگیری در کنار همکاران باتجربه.