People Corporation kanadski je pružatelj grupnih pogodnosti za zaposlenike, mirovinskih programa i usluga upravljanja ljudskim potencijalima. Surađuje s organizacijama u različitim sektorima, uključujući domorodačke skupine, javne ustanove, udruge i franšize. Pruža podršku u administraciji pogodnosti za zaposlenike, planiranju mirovine, savjetovanju o ljudskim potencijalima, zdravlju i dobrobiti te upravljanju invaliditetom. Njegove usluge obuhvaćaju iskustvo zaposlenika i potrebe organizacija, od programa za radnu snagu do kontinuirane podrške u području pogodnosti za zaposlenike i mirovina.
Specijalist korisničke podrške za grupne pogodnosti
Administrirajte programe grupnih pogodnosti, pomažite u obradi zahtjeva i rješavajte upite klijenata. Surađujte s klijentima, osiguravateljima, savjetnicima i članovima programa na pružanju usluga pogodnosti i ljudskih resursa tvrtke People Corporation.
Opis
- Gradite i održavajte odnose s klijentima i osiguravateljima.
- Obrađujte zahtjeve klijenata i odštetne zahtjeve te kontinuirano administrirajte grupne račune.
- Odgovarajte na pitanja o proizvodima i uslugama osiguravatelja, klijenata, savjetnika i članova programa.
- Obrađujte prijave i odjave klijenata, izmjene programa, ažuriranja plaća i statusa te povezane zapise u sustavu.
- Pomažite voditeljima klijentskih računa pri uspostavi novih grupa, korisničkoj podršci i administraciji.
- Štitite sigurnost i povjerljivost podataka o klijentima.
- Obučavajte nove i postojeće klijente za administraciju programa pogodnosti.
- Pomažite klijentima s odštetnim zahtjevima i internetskom obradom.
- Pripremajte i dostavljajte klijentima potrebne materijale prema rasporedu.
Zahtjevi
- Imate najmanje dvije godine profesionalnog iskustva u industriji grupnih pogodnosti.
- Imate najmanje dvije godine profesionalnog iskustva u okruženju usmjerenom na klijente i predanost izvrsnoj usluzi.
- Završili ste postsekundarno obrazovanje u relevantnom području.
- Pristupate poslu pozitivno i profesionalno te podupirete suradnju i izgradnju odnosa.
- Imate razvijene vještine rješavanja sukoba.
- Imate izvrsne vještine rješavanja problema i otklanjanja poteškoća.
- Imate izvrsne vještine pisane i usmene komunikacije.
- Možete upravljati većim brojem zadataka i prioriteta kako biste zadovoljili potrebe klijenata i internih timova.
- Poznavanje francuskog i engleskog jezika smatra se prednošću.
Pogodnosti
- Prošireno zdravstveno i stomatološko osiguranje.
- Plan mirovinske štednje uz doprinose poslodavca.
- Programi zdravlja i dobrobiti.
- Programi i podrška za mentalno zdravlje za vas i vašu obitelj.
- Podrška za stjecanje stručnih certifikata u industriji.
- Konkurentna naknada.
- Mogućnosti učenja uz iskusne kolege.