A People Corporation kanadai szolgáltató, amely csoportos juttatásokat, nyugdíjprogramokat és humánerőforrás-szolgáltatásokat kínál. Különböző ágazatok szervezeteivel dolgozik együtt, köztük őslakos közösségekkel, közintézményekkel, egyesületekkel és franchise-hálózatokkal. Támogatást nyújt a juttatások adminisztrációjában, a nyugdíjtervezésben, a HR-tanácsadásban, az egészség és jóllét területén, valamint a fogyatékosság kezelésében. Szolgáltatásai a munkavállalói élményt és a szervezeti igényeket egyaránt lefedik, a munkaerőprogramoktól a folyamatos juttatási és nyugdíjtámogatásig.
Csoportos juttatások ügyfélszolgálati szakértője
Kezelje a csoportos juttatási terveket, támogassa a kárigények intézését, és oldja meg az ügyfelek problémáit. A People Corporation juttatási és HR-szolgáltatásainak biztosításához működjön együtt ügyfelekkel, biztosítókkal, tanácsadókkal és a csomagok tagjaival.
Leírás
- Építsen ki és tartson fenn kapcsolatokat az ügyfelekkel és a biztosítótársaságokkal.
- Kezelje az ügyféligényeket és kárigényeket, valamint a csoportos számlák folyamatos adminisztrációját.
- Válaszoljon a biztosítók, ügyfelek, tanácsadók és a csomagok tagjai termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdéseire.
- Dolgozza fel az ügyfelek belépését és kilépését, a tervmódosításokat, a fizetés- és státuszfrissítéseket, valamint a kapcsolódó rendszerbejegyzéseket.
- Támogassa a számlavezetőket az új csoportok beállításában, az ügyfélkiszolgálásban és az adminisztrációban.
- Óvja az ügyféladatok biztonságát és bizalmas jellegét.
- Tartson képzést új és meglévő ügyfeleknek a juttatási tervek adminisztrációjáról.
- Segítsen az ügyfeleknek a kárigényekkel és az online ügyintézéssel kapcsolatban.
- Készítse elő és határidőre juttassa el a szükséges ügyfélanyagokat.
Követelmények
- Legalább két év szakmai tapasztalat csoportos juttatások területén.
- Legalább két év szakmai tapasztalat ügyfélközpontú környezetben, valamint elkötelezettség a kiváló szolgáltatás iránt.
- Felsőfokú végzettség releváns területen.
- Pozitív, professzionális hozzáállás, amely támogatja az együttműködést és a kapcsolatépítést.
- Erős konfliktuskezelési készségek.
- Kiváló problémamegoldó és hibaelhárító készségek.
- Kiváló írásbeli és szóbeli kommunikációs készségek.
- Több feladat és prioritás kezelése az ügyfelek és a belső igények teljesítése érdekében.
- A francia és az angol nyelv folyékony ismerete előnyt jelent.
Juttatások
- Kiterjesztett egészségügyi és fogászati ellátás.
- Munkáltatói hozzájárulással működő nyugdíj-megtakarítási program.
- Egészség- és jólléti programok.
- Mentális egészségügyi programok és támogatás Önnek és családjának.
- Támogatás szakmai minősítések megszerzéséhez.
- Versenyképes javadalmazás.
- Tanulási lehetőségek tapasztalt kollégák mellett.