雙語短期失能理賠經理——加拿大遠端
在加拿大全遠端職位中，為身心障礙管理協會管理短期失能理賠。使用英語和法語，透過準確的理賠裁定與富有同理心的案件管理支援理賠申請人及雇主。
說明
- 管理從受理到結案的短期失能理賠。
- 確認資格、計算收入與福利金額，並在規定期限內取得所需的醫療證據。
- 使用英語和法語面談理賠申請人及雇主。
- 按照客戶服務標準，依時間順序審核理賠案件。
- 運用現有資源評估診斷與治療計畫。
- 與保險公司、醫師、員工、經理及法律顧問進行專業溝通。
- 僅向獲授權的接收者分享經授權的資訊，並以書面提供必要細節。
- 準備並發出雙語信函，說明理賠活動與後續步驟。
- 參加與雇主進行的理賠審核電話會議。
- 與早期介入團隊合作，縮短缺勤時間並支援理賠申請人重返工作崗位。
- 向保險公司提交文件，以處理MTD/LTD理賠。
- 使用自動理賠付款系統，並在需要時完成手動計算。
- 在規定時限與保單要求內裁定短期失能理賠。
職位要求
- 至少三年團體保險理賠經驗。
- 具備長期或短期失能保險經驗者優先。
- 具備大專或大學學位、文憑，或同等工作經驗。
- 熟悉醫學術語與失能保單語言者優先。
- 持有CDMP或LOMA認證者優先。
- 具備醫療背景者優先，例如職能治療、肌力與體能訓練、護理或物理治療背景。
- 英語和法語流利。
- 具備出色的英語和法語口語及書面溝通能力。
- 能夠在核心工作時間內工作。
- 能夠保護客戶與公司紀錄以及醫療理賠資訊的機密性。
- 完成培訓期後，能夠維持至少95%的準確率。
福利待遇
- 至少三週休假。
- 透過Happy Friday計畫，每年享有26個長週末。
- 彈性的遠端與混合辦公安排。
- 提供完整心理健康資源的健康支援。
- 明確的職涯發展路徑。
- 個人化學習機會。
- 領導階層投入員工發展。
- 致力於多元、共融與歸屬感的職場。
- 在招募流程中提供便利支援。