Das Disability Management Institute ist ein kanadischer B2B-Anbieter, der auf das Management von Fehlzeiten, Arbeitsunfähigkeit und Arbeitsunfällen spezialisiert ist. Seit mehr als zwei Jahrzehnten unterstützt das Unternehmen Arbeitgeber und Beschäftigte mit Frühintervention, Schadensfallmanagement, Rehabilitation, Beratung zu Gesundheit und Sicherheit, Programmen zur Weiterbeschäftigung, Leistungen im Bereich psychische Gesundheit, Schulungen und Unterstützung bei Einsprüchen. Seine Tätigkeiten umfassen die Bereiche Gesundheitswesen, Beratung und Logistik und helfen Organisationen dabei, schadensfallbezogene Kosten zu steuern, die Dauer von Fehlzeiten zu verkürzen und eine sichere Rückkehr an den Arbeitsplatz zu fördern.
Zweisprachige Fachkraft für Fälle kurzfristiger Erwerbsunfähigkeit – Remote in Kanada
Bearbeitung von Fällen kurzfristiger Erwerbsunfähigkeit für das Disability Management Institute in einer vollständig remote ausgeübten Position mit Sitz in Kanada. Unterstützung von Anspruchsberechtigten und Arbeitgebern auf Englisch und Französisch durch sorgfältige Fallprüfung und einfühlsames Fallmanagement.
Beschreibung
- Bearbeitung von Fällen kurzfristiger Erwerbsunfähigkeit von der Aufnahme bis zum Abschluss.
- Bestätigung der Anspruchsberechtigung, Berechnung von Einkommen und Leistungsbeträgen sowie Beschaffung der erforderlichen medizinischen Nachweise innerhalb der festgelegten Fristen.
- Führen von Gesprächen mit Anspruchsberechtigten und Arbeitgebern auf Englisch und Französisch.
- Chronologische Prüfung von Fällen gemäß den Standards für den Kundenservice.
- Bewertung von Diagnosen und Behandlungsplänen anhand verfügbarer Ressourcen.
- Professionelle Kommunikation mit Versicherern, Ärzten, Beschäftigten, Führungskräften und Rechtsbeiständen.
- Weitergabe ausschließlich autorisierter Informationen an genehmigte Empfänger sowie schriftliche Bereitstellung der erforderlichen Angaben.
- Erstellung und Versand zweisprachiger Korrespondenz mit Informationen zu Fallaktivitäten und nächsten Schritten.
- Teilnahme an Gesprächen zur Fallprüfung mit Arbeitgebern.
- Zusammenarbeit mit dem Frühinterventionsteam, um die Abwesenheitsdauer zu verkürzen und Anspruchsberechtigte bei der Rückkehr an den Arbeitsplatz zu unterstützen.
- Übermittlung von Unterlagen an Versicherungsträger zur Bearbeitung von MTD-/LTD-Anträgen.
- Nutzung des automatisierten Systems für Leistungszahlungen und Durchführung manueller Berechnungen bei Bedarf.
- Prüfung und Entscheidung über Fälle kurzfristiger Erwerbsunfähigkeit innerhalb der festgelegten Fristen und gemäß den Versicherungsbedingungen.
Anforderungen
- Mindestens drei Jahre Erfahrung in der Schaden- oder Leistungsbearbeitung im Bereich der Gruppenversicherung.
- Erfahrung mit langfristiger oder kurzfristiger Erwerbsunfähigkeitsversicherung ist wünschenswert.
- Hochschulabschluss, Diplom oder gleichwertige Berufserfahrung.
- Kenntnisse der medizinischen Terminologie und der Sprache von Erwerbsunfähigkeitsversicherungen sind von Vorteil.
- Eine CDMP- oder LOMA-Zertifizierung ist von Vorteil.
- Ein medizinischer Hintergrund, beispielsweise in Ergotherapie, Kinesiologie, Pflege oder Physiotherapie, ist von Vorteil.
- Fließende Englisch- und Französischkenntnisse.
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten auf Englisch und Französisch.
- Bereitschaft, während der Kernarbeitszeiten zu arbeiten.
- Fähigkeit, die Vertraulichkeit von Kunden- und Unternehmensunterlagen sowie medizinischen Falldaten zu schützen.
- Fähigkeit, nach Abschluss der Einarbeitungszeit eine Genauigkeit von mindestens 95 % aufrechtzuerhalten.
Zusatzleistungen
- Mindestens drei Wochen Urlaub.
- 26 verlängerte Wochenenden pro Jahr durch das Happy-Friday-Programm.
- Flexible Möglichkeiten für Remote- und hybride Arbeit.
- Unterstützung des Wohlbefindens mit umfassenden Angeboten zur psychischen Gesundheit.
- Festgelegte Entwicklungsmöglichkeiten für die berufliche Laufbahn.
- Personalisierte Lernmöglichkeiten.
- Investitionen der Führungskräfte in die Entwicklung der Beschäftigten.
- Engagement für Vielfalt, Inklusion und Zugehörigkeit am Arbeitsplatz.
- Unterstützung bei notwendigen Anpassungen während des gesamten Bewerbungsprozesses.