Disability Management Institute è un fornitore canadese B2B specializzato nella gestione delle assenze dal lavoro, delle disabilità e degli indennizzi per infortuni sul lavoro. Da oltre due decenni, l’azienda supporta datori di lavoro e dipendenti attraverso interventi precoci, gestione delle richieste, riabilitazione, consulenza in materia di salute e sicurezza, programmi di mantenimento al lavoro, servizi di salute mentale, formazione e supporto nei ricorsi. La sua attività si estende ai settori sanitario, della consulenza e della logistica, aiutando le organizzazioni a gestire i costi legati alle richieste, ridurre la durata delle assenze e sostenere risultati sicuri di rientro al lavoro.
Responsabile bilingue dei casi di invalidità a breve termine – Lavoro da remoto in Canada
Gestisci le richieste di invalidità a breve termine per il Disability Management Institute in un ruolo completamente da remoto in Canada. Supporta richiedenti e datori di lavoro in inglese e francese attraverso valutazioni accurate e una gestione empatica dei casi.
Canada60.000 $ – 72.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseLingua Richiesta: franceseBilingueDescrizione
- Gestire le richieste di invalidità a breve termine dalla presa in carico alla risoluzione.
- Confermare l’idoneità, calcolare i guadagni e gli importi delle prestazioni e acquisire la documentazione medica necessaria entro le scadenze stabilite.
- Intervistare richiedenti e datori di lavoro in inglese e francese.
- Esaminare le richieste in ordine cronologico, in linea con gli standard di servizio al cliente.
- Valutare diagnosi e piani di trattamento utilizzando le risorse disponibili.
- Comunicare professionalmente con assicuratori, medici, dipendenti, responsabili e consulenti legali.
- Condividere solo le informazioni autorizzate con i destinatari approvati e fornire per iscritto i dettagli necessari.
- Preparare e inviare corrispondenza bilingue che descriva l’attività relativa alla richiesta e i passaggi successivi.
- Partecipare alle chiamate di revisione delle richieste con i datori di lavoro.
- Collaborare con il team di intervento precoce per ridurre la durata delle assenze e sostenere il rientro al lavoro dei richiedenti.
- Inviare la documentazione agli assicuratori per l’elaborazione delle richieste di invalidità di media e lunga durata.
- Utilizzare il sistema automatizzato di pagamento delle richieste ed eseguire calcoli manuali quando necessario.
- Valutare e decidere le richieste di invalidità a breve termine entro le tempistiche definite e nel rispetto dei requisiti delle polizze.
Requisiti
- Almeno tre anni di esperienza nella gestione di richieste in ambito assicurativo collettivo.
- È preferibile un’esperienza nell’assicurazione per invalidità a lungo o breve termine.
- Laurea, diploma di istruzione post-secondaria o esperienza equivalente.
- La conoscenza della terminologia medica e del linguaggio delle polizze di invalidità costituisce un titolo preferenziale.
- La certificazione CDMP o LOMA costituisce un titolo preferenziale.
- Una formazione medica, ad esempio in terapia occupazionale, chinesiologia, infermieristica o fisioterapia, costituisce un titolo preferenziale.
- Fluente conoscenza dell’inglese e del francese.
- Ottime capacità di comunicazione orale e scritta in inglese e francese.
- Disponibilità a lavorare durante il normale orario lavorativo.
- Capacità di proteggere la riservatezza dei documenti dei clienti e aziendali e delle informazioni relative alle richieste mediche.
- Capacità di mantenere un’accuratezza di almeno il 95% dopo aver completato il periodo di formazione.
Benefit
- Almeno tre settimane di ferie.
- 26 fine settimana lunghi all’anno grazie al programma Happy Friday.
- Modalità di lavoro da remoto e ibride flessibili.
- Supporto al benessere con risorse complete per la salute mentale.
- Percorsi definiti di sviluppo professionale.
- Opportunità di apprendimento personalizzate.
- Investimento della leadership nello sviluppo dei dipendenti.
- Impegno per la diversità, l’inclusione e il senso di appartenenza sul luogo di lavoro.
- Supporto per gli accomodamenti durante tutto il processo di selezione.