Disability Management Institute är en kanadensisk B2B-leverantör som specialiserar sig på hantering av arbetsfrånvaro, funktionsnedsättning och arbetsskadeersättning. I mer än två decennier har företaget stöttat arbetsgivare och medarbetare genom tidiga insatser, skadehantering, rehabilitering, rådgivning inom hälsa och säkerhet, program för att kunna stanna kvar i arbetet, mentalvårdstjänster, utbildning och stöd vid överklaganden. Verksamheten omfattar vård, konsulttjänster och logistik och hjälper organisationer att hantera kostnader relaterade till ärenden, minska frånvaroperiodernas längd och skapa förutsättningar för en säker återgång till arbetet.
Tvåspråkig handläggare för korttids sjukförsäkring – distansarbete i Kanada
Hantera korttids sjukförsäkringsärenden för Disability Management Institute i en helt distansbaserad roll i Kanada. Stöd försäkrade och arbetsgivare på engelska och franska genom korrekta bedömningar och omtänksam ärendehantering.
Beskrivning
- Hantera korttids sjukförsäkringsärenden från registrering till avslut.
- Bekräfta behörighet, beräkna inkomster och ersättningsbelopp samt säkerställ nödvändiga medicinska underlag inom fastställda tidsfrister.
- Intervjua försäkrade och arbetsgivare på både engelska och franska.
- Granska ärenden kronologiskt i enlighet med standarder för kundservice.
- Bedöm diagnoser och behandlingsplaner med hjälp av tillgängliga resurser.
- Kommunicera professionellt med försäkringsbolag, läkare, anställda, chefer och juridiska ombud.
- Dela endast godkänd information med behöriga mottagare och lämna nödvändiga uppgifter skriftligen.
- Förbered och skicka tvåspråkig korrespondens som beskriver ärendets status och nästa steg.
- Delta i samtal om ärendegranskning med arbetsgivare.
- Samarbeta med teamet för tidiga insatser för att minska frånvarotiden och stödja de försäkrades återgång i arbete.
- Skicka dokumentation till försäkringsbolag för handläggning av MTD/LTD-ärenden.
- Använd det automatiserade systemet för ersättningsutbetalningar och gör manuella beräkningar vid behov.
- Bedöm korttids sjukförsäkringsärenden inom fastställda tidsramar och enligt försäkringsvillkoren.
Krav
- Minst tre års erfarenhet av skade- eller försäkringsärenden inom gruppförsäkring.
- Erfarenhet av lång- eller korttids sjukförsäkring är meriterande.
- Eftergymnasial examen, yrkesutbildning eller motsvarande erfarenhet.
- Kännedom om medicinsk terminologi och språkbruk inom sjukförsäkringar är meriterande.
- CDMP- eller LOMA-behörighet är meriterande.
- Medicinsk bakgrund, exempelvis inom arbetsterapi, fysioterapi, omvårdnad eller rörelsevetenskap, är meriterande.
- Flytande engelska och franska.
- Mycket god muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga på engelska och franska.
- Möjlighet att arbeta under ordinarie arbetstid.
- Förmåga att skydda konfidentialiteten för klient- och företagsdokument samt information om medicinska försäkringsärenden.
- Förmåga att upprätthålla minst 95 procents noggrannhet efter utbildningsperioden.
Förmåner
- Minst tre veckors semester.
- 26 långhelger per år genom programmet Happy Friday.
- Flexibla arrangemang för distans- och hybridarbete.
- Friskvårdsstöd med omfattande resurser för psykisk hälsa.
- Tydliga karriärutvecklingsvägar.
- Personligt anpassade lärandemöjligheter.
- Ledningens satsning på medarbetarnas utveckling.
- Engagemang för mångfald, inkludering och tillhörighet på arbetsplatsen.
- Stöd och anpassningar under hela rekryteringsprocessen.