Disability Management Institute to kanadyjski dostawca usług B2B specjalizujący się w zarządzaniu nieobecnościami w pracy, niepełnosprawnością oraz odszkodowaniami pracowniczymi. Od ponad dwóch dekad firma wspiera pracodawców i pracowników, oferując wczesną interwencję, zarządzanie roszczeniami, rehabilitację, doradztwo w zakresie zdrowia i bezpieczeństwa, programy utrzymania pracowników w pracy, usługi związane ze zdrowiem psychicznym, szkolenia oraz wsparcie w odwołaniach. Jej działalność obejmuje opiekę zdrowotną, doradztwo i logistykę, pomagając organizacjom zarządzać kosztami związanymi z roszczeniami, skracać okres nieobecności i wspierać bezpieczny powrót do pracy.
Dwujęzyczny specjalista ds. krótkoterminowej niezdolności do pracy — praca zdalna w Kanadzie
Prowadź sprawy dotyczące krótkoterminowej niezdolności do pracy dla Disability Management Institute w pełni zdalnie z Kanady. Wspieraj osoby składające roszczenia i pracodawców w języku angielskim i francuskim, zapewniając rzetelną ocenę roszczeń i pełne empatii zarządzanie sprawami.
Opis
- Prowadzenie spraw dotyczących krótkoterminowej niezdolności do pracy od przyjęcia roszczenia do jego rozstrzygnięcia.
- Potwierdzanie uprawnień, obliczanie zarobków i wysokości świadczeń oraz uzyskiwanie wymaganej dokumentacji medycznej w określonych terminach.
- Przeprowadzanie rozmów z osobami składającymi roszczenia i pracodawcami w języku angielskim i francuskim.
- Chronologiczna analiza roszczeń zgodnie ze standardami obsługi klienta.
- Ocena diagnoz i planów leczenia z wykorzystaniem dostępnych zasobów.
- Profesjonalna komunikacja z ubezpieczycielami, lekarzami, pracownikami, menedżerami i doradcami prawnymi.
- Udostępnianie wyłącznie zatwierdzonych informacji uprawnionym odbiorcom oraz przekazywanie niezbędnych szczegółów na piśmie.
- Przygotowywanie i wysyłanie dwujęzycznej korespondencji opisującej przebieg sprawy i kolejne kroki.
- Udział w rozmowach z pracodawcami dotyczących przeglądu roszczeń.
- Współpraca z zespołem wczesnej interwencji w celu skrócenia okresu nieobecności i wsparcia powrotu osób składających roszczenia do pracy.
- Przekazywanie dokumentacji ubezpieczycielom w celu przetwarzania roszczeń MTD/LTD.
- Korzystanie z automatycznego systemu wypłat świadczeń oraz wykonywanie obliczeń ręcznych w razie potrzeby.
- Rozpatrywanie roszczeń z tytułu krótkoterminowej niezdolności do pracy w określonych terminach i zgodnie z wymaganiami polisy.
Wymagania
- Co najmniej trzy lata doświadczenia w rozpatrywaniu roszczeń w obszarze ubezpieczeń grupowych.
- Doświadczenie w ubezpieczeniach od długoterminowej lub krótkoterminowej niezdolności do pracy będzie dodatkowym atutem.
- Wykształcenie wyższe lub policealne, dyplom albo równoważne doświadczenie.
- Znajomość terminologii medycznej i języka stosowanego w polisach dotyczących niezdolności do pracy będzie dodatkowym atutem.
- Certyfikat CDMP lub LOMA będzie dodatkowym atutem.
- Wykształcenie medyczne, na przykład w zakresie terapii zajęciowej, kinezjologii, pielęgniarstwa lub fizjoterapii, będzie dodatkowym atutem.
- Biegła znajomość języka angielskiego i francuskiego.
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej w języku angielskim i francuskim.
- Gotowość do pracy w podstawowych godzinach pracy.
- Umiejętność ochrony poufności dokumentacji klienta i firmy oraz informacji dotyczących roszczeń medycznych.
- Umiejętność utrzymania dokładności na poziomie co najmniej 95% po zakończeniu okresu szkoleniowego.
Benefity
- Co najmniej trzy tygodnie urlopu.
- 26 długich weekendów rocznie w ramach programu Happy Friday.
- Elastyczne możliwości pracy zdalnej i hybrydowej.
- Wsparcie dobrostanu oraz kompleksowe zasoby dotyczące zdrowia psychicznego.
- Określone ścieżki rozwoju kariery.
- Spersonalizowane możliwości nauki.
- Inwestowanie kadry kierowniczej w rozwój pracowników.
- Zaangażowanie firmy w różnorodność, inkluzywność i poczucie przynależności.
- Wsparcie w zakresie dostosowań przez cały proces rekrutacji.