Η Disability Management Institute είναι καναδικός πάροχος υπηρεσιών B2B που ειδικεύεται στη διαχείριση απουσιών από την εργασία, αναπηρίας και αποζημιώσεων εργατικών ατυχημάτων. Για περισσότερες από δύο δεκαετίες, η εταιρεία υποστηρίζει εργοδότες και εργαζομένους μέσω έγκαιρης παρέμβασης, διαχείρισης απαιτήσεων, αποκατάστασης, συμβουλευτικής για την υγεία και την ασφάλεια, προγραμμάτων παραμονής στην εργασία, υπηρεσιών ψυχικής υγείας, εκπαίδευσης και υποστήριξης σε εφέσεις. Η δραστηριότητά της καλύπτει τους τομείς της υγειονομικής περίθαλψης, της συμβουλευτικής και της εφοδιαστικής, βοηθώντας τους οργανισμούς να διαχειρίζονται το κόστος που σχετίζεται με τις απαιτήσεις, να μειώνουν τη διάρκεια των απουσιών και να υποστηρίζουν ασφαλή αποτελέσματα επιστροφής στην εργασία.
Δίγλωσσος/η Διαχειριστής/ρια Υποθέσεων Βραχυχρόνιας Αναπηρίας – Εργασία εξ Αποστάσεως στον Καναδά
Διαχείριση αιτημάτων βραχυχρόνιας αναπηρίας για το Disability Management Institute σε πλήρως απομακρυσμένη θέση με βάση τον Καναδά. Υποστήριξη αιτούντων και εργοδοτών στα αγγλικά και τα γαλλικά μέσω ακριβούς αξιολόγησης και ανθρώπινης διαχείρισης υποθέσεων.
Περιγραφή
- Διαχείριση αιτημάτων βραχυχρόνιας αναπηρίας από την παραλαβή έως την επίλυσή τους.
- Επιβεβαίωση επιλεξιμότητας, υπολογισμός αποδοχών και ποσών παροχών και εξασφάλιση των απαιτούμενων ιατρικών στοιχείων εντός των καθορισμένων προθεσμιών.
- Διεξαγωγή συνεντεύξεων με αιτούντες και εργοδότες στα αγγλικά και τα γαλλικά.
- Χρονολογική επανεξέταση αιτημάτων σύμφωνα με τα πρότυπα εξυπηρέτησης πελατών.
- Αξιολόγηση διαγνώσεων και σχεδίων θεραπείας με χρήση των διαθέσιμων πόρων.
- Επαγγελματική επικοινωνία με ασφαλιστές, ιατρούς, εργαζομένους, διευθυντές και νομικούς συμβούλους.
- Κοινοποίηση μόνο εξουσιοδοτημένων πληροφοριών σε εγκεκριμένους παραλήπτες και παροχή των απαραίτητων στοιχείων γραπτώς.
- Προετοιμασία και αποστολή δίγλωσσης αλληλογραφίας που περιγράφει τη δραστηριότητα του αιτήματος και τα επόμενα βήματα.
- Συμμετοχή σε κλήσεις επανεξέτασης αιτημάτων με εργοδότες.
- Συνεργασία με την ομάδα πρώιμης παρέμβασης για τη μείωση της διάρκειας απουσίας και την υποστήριξη της επιστροφής των αιτούντων στην εργασία.
- Υποβολή τεκμηρίωσης σε ασφαλιστικές εταιρείες για την επεξεργασία αιτημάτων MTD/LTD.
- Χρήση του αυτοματοποιημένου συστήματος πληρωμών αιτημάτων και ολοκλήρωση χειροκίνητων υπολογισμών όταν χρειάζεται.
- Αξιολόγηση αιτημάτων βραχυχρόνιας αναπηρίας εντός των καθορισμένων προθεσμιών και σύμφωνα με τις απαιτήσεις των ασφαλιστηρίων συμβολαίων.
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον τρία έτη εμπειρίας σε αιτήματα στο πλαίσιο ομαδικής ασφάλισης.
- Εμπειρία σε ασφάλιση μακροχρόνιας ή βραχυχρόνιας αναπηρίας θα θεωρηθεί προσόν.
- Μεταδευτεροβάθμιο πτυχίο, δίπλωμα ή ισοδύναμη εμπειρία.
- Η εξοικείωση με την ιατρική ορολογία και τη γλώσσα των ασφαλιστηρίων αναπηρίας αποτελεί προσόν.
- Η πιστοποίηση CDMP ή LOMA αποτελεί προσόν.
- Ιατρικό υπόβαθρο, όπως εργοθεραπεία, κινησιολογία, νοσηλευτική ή φυσικοθεραπεία, αποτελεί προσόν.
- Άριστη γνώση αγγλικών και γαλλικών.
- Ισχυρές προφορικές και γραπτές δεξιότητες επικοινωνίας στα αγγλικά και τα γαλλικά.
- Διαθεσιμότητα για εργασία κατά τις βασικές ώρες λειτουργίας.
- Ικανότητα προστασίας της εμπιστευτικότητας των αρχείων πελατών και εταιρείας και των πληροφοριών ιατρικών αιτημάτων.
- Ικανότητα διατήρησης ακρίβειας τουλάχιστον 95% μετά την ολοκλήρωση της περιόδου εκπαίδευσης.
Παροχές
- Τουλάχιστον τρεις εβδομάδες άδειας.
- 26 μεγάλα σαββατοκύριακα ετησίως μέσω του προγράμματος Happy Friday.
- Ευέλικτες ρυθμίσεις απομακρυσμένης και υβριδικής εργασίας.
- Υποστήριξη ευεξίας με ολοκληρωμένους πόρους ψυχικής υγείας.
- Καθορισμένες διαδρομές επαγγελματικής εξέλιξης.
- Εξατομικευμένες ευκαιρίες μάθησης.
- Επένδυση της ηγεσίας στην ανάπτυξη των εργαζομένων.
- Δέσμευση του χώρου εργασίας στη διαφορετικότητα, την ένταξη και το αίσθημα του ανήκειν.
- Υποστήριξη προσαρμογών καθ’ όλη τη διαδικασία πρόσληψης.