Liviniti 是一家醫療保健公司，也是一家為雇主和醫療體系提供服務的直通式藥房福利管理機構（PBM）。其業務模式結合透明定價、100%返還藥房回饋、固定管理費，以及讓客戶取得理賠和回饋資訊的權限，協助客戶更深入了解並管理處方藥支出。Liviniti 也提供可自訂的藥品目錄和藥房網路、臨床方案，以及以實現最低淨成本為目標設計的事前授權服務。其專業服務包括 LivLite，用於支援 GLP-1 減重藥物的管理。Liviniti 專注於企業對企業服務、臨床價值和會員支援，為希望提升醫療保健成本透明度與控制力的組織開發藥房福利解決方案。
實施協調員（遠端，路易斯安那州）
協調 Liviniti 的醫療福利實施與客戶導入工作。管理專案、理賠設定、客戶關係，以及符合 HIPAA 要求的交付。
說明
- 準確並按時將新業務移交給 Liviniti
- 透過與客戶團隊合作並與客戶及顧問保持互動，維持客戶滿意度
- 成功交付實施專案，同時為持續的客戶關係奠定穩固基礎
- 確保專案交付成果符合客戶服務協議與要求
- 維持服務水準、時程、交付成果及客戶滿意度目標
- 透過正面的導入體驗建立客戶關係
- 向內部合作夥伴傳達客戶承諾與期望
- 維護文件、測試流程、理賠分析，以及對客戶技術與服務規格的掌握
- 監控里程碑與交付成果，向利害關係人升級風險，並向管理層提供狀態更新
- 主導實施活動，包括文件、審查、客戶核准、現場拜訪與電話會議
- 解決內部與外部合作夥伴之間的衝突
- 定義實施職責、責任與參與流程
- 依照客戶服務協議與已簽署的合約管理專案
- 跨業務單位合作，確保準確完成理賠審核設定並處理持續的客戶需求
- 負責管理指定的業務組合，包括客戶趨勢管理，以及策略計畫的制定與執行
- 了解客戶目標，建立共同目標並展現方案價值
- 在實施過渡至業務維護期間，支援核心及擴展客戶團隊
- 向法遵主管和／或人力資源部門報告 HIPAA 違規行為
職位要求
- 具備出色的簡報技巧
- 具備優秀的談判能力
- 熟悉或進階掌握 Microsoft Excel、Word、PowerPoint、Project 和 Outlook
- 具備卓越的數字、口語、書面、邏輯與分析能力
- 具備優秀的口頭與書面溝通能力
- 能與他人建立良好關係並有效協作
- 了解方案績效與醫療保健分析
- 可在中部時間核心時段上午 8:00 至下午 5:00 工作
- 能彈性調整工作時間，以參加涵蓋所有時區的會議
- 願意因應產業需求延長工時，並於週末及假日工作
- 能履行有關受保護健康資訊（PHI）的 HIPAA 義務
- 完成必要的 HIPAA 訓練並展現相應能力
福利待遇
- 醫療、牙科與視力保險
- 失能與人壽保險
- 員工協助方案
- 遠端工作選項
- 優渥的帶薪休假
- 年度評估與發展計畫
- 提供公司提撥配對的退休計畫
- 立即取得 100% 歸屬權