Livinitiは、雇用主や医療システムにサービスを提供するヘルスケア企業であり、薬剤給付を通過原価で管理するPBM（薬剤給付管理会社）です。透明性の高い価格設定、リベートの100％還元、定額の管理手数料、請求およびリベート情報へのアクセスを組み合わせたモデルにより、顧客が処方薬支出をより正確に把握し、管理できるよう支援しています。また、カスタマイズ可能なフォーミュラリーと薬局ネットワーク、臨床プログラム、最低純費用を実現することを重視した事前承認サービスも提供しています。専門サービスには、GLP-1減量薬の管理を支援するLivLiteが含まれます。Livinitiは企業間サービス、臨床的価値、会員サポートを重視し、医療費の可視性と管理性の向上を目指す組織向けに薬剤給付ソリューションを開発しています。
導入コーディネーター（リモート、ルイジアナ州）
Liviniti の医療給付導入と顧客オンボーディングを調整します。プロジェクト、請求設定、顧客関係、HIPAA に準拠した提供を管理します。
仕事内容
- 新規事業を正確かつ予定どおりに Liviniti へ移行する
- 顧客チームと連携し、顧客やコンサルタントと関わることで顧客満足度を維持する
- 導入プロジェクトを成功裏に遂行し、継続的な顧客関係の強固な基盤を築く
- プロジェクトの成果物が顧客サービス契約および要件を満たすようにする
- サービスレベル、スケジュール、成果物、顧客満足度の目標を維持する
- 良好なオンボーディング体験を通じて顧客関係を構築する
- 顧客との約束事項と期待事項を社内パートナーに伝える
- 文書、テスト手順、請求分析、顧客の技術仕様およびサービス仕様に関する知識を維持する
- マイルストーンと成果物を監視し、リスクを関係者にエスカレーションし、経営陣に進捗状況を報告する
- 文書作成、レビュー、顧客承認、現地訪問、電話会議などの導入活動を主導する
- 社内外のパートナー間の対立を解決する
- 導入における役割、責任、連携手順を定義する
- 顧客サービス契約および締結済み契約に従ってプロジェクトを管理する
- 事業部門横断で連携し、正確な請求裁定設定を確保するとともに、継続的な顧客ニーズに対応する
- 担当する顧客ポートフォリオを管理し、顧客動向の管理、戦略計画の策定および実行を含めて監督する
- 顧客の目標を理解し、共通の目標を設定し、プログラムの価値を示す
- 導入が業務運用へ移行する際に、中核および拡張顧客チームを支援する
- HIPAA 違反をコンプライアンス責任者および／または人事部門に報告する
応募要件
- 優れたプレゼンテーション能力
- 優れた交渉力
- Microsoft Excel、Word、PowerPoint、Project、Outlook の中級または上級レベルの操作能力
- 優れた数的能力、口頭表現力、文章力、論理的思考力、分析力
- 優れた口頭および文書によるコミュニケーション能力
- 他者と信頼関係を築き、効果的に協働する能力
- プログラムのパフォーマンスおよび医療分析に関する理解
- 中部時間のコア時間帯である午前 8:00 から午後 5:00 まで勤務できること
- 全タイムゾーンの会議に対応するため、勤務時間を柔軟に調整できること
- 業界の要請に応じて時間外、週末、祝日に勤務する意思があること
- 保護対象保健情報（PHI）に関する HIPAA の義務を履行できること
- 必要な HIPAA トレーニングを修了し、能力を証明していること
福利厚生
- 医療、歯科、視力保険
- 障害保険および生命保険
- 従業員支援プログラム
- リモートワークの選択肢
- 充実した有給休暇
- 年次評価および能力開発計画
- 会社のマッチング拠出付き退職プラン
- 即時に 100% の権利確定