Liviniti — медична компанія та фармацевтичний менеджер програм пільг на лікарські засоби (PBM), що обслуговує роботодавців і системи охорони здоров’я за моделлю повного повернення знижок. Її модель поєднує прозоре ціноутворення, передачу клієнтам 100% отриманих знижок, фіксовану адміністративну плату та доступ до інформації про страхові вимоги й знижки, щоб клієнти могли краще розуміти й контролювати витрати на рецептурні препарати. Liviniti також надає індивідуально налаштовані формуляри й аптечні мережі, клінічні програми та попереднє погодження, розроблені з урахуванням найнижчої сукупної вартості. Серед спеціалізованих рішень — LivLite, призначений для підтримки управління препаратами GLP-1 для зниження ваги. Зосереджуючись на обслуговуванні бізнесу, клінічній цінності та підтримці учасників програм, Liviniti розробляє рішення у сфері фармацевтичних пільг для організацій, які прагнуть отримати більшу прозорість і контроль над витратами на медичне обслуговування.
Координатор впровадження (віддалена робота, Луїзіана)
Координація впровадження програм медичних пільг і адаптації клієнтів для Liviniti. Управління проєктами, налаштуванням обробки вимог, відносинами з клієнтами та дотриманням вимог HIPAA.
Опис
- Точно й своєчасно передавати новий бізнес Liviniti
- Підтримувати задоволеність клієнтів, співпрацюючи з командами клієнтів і взаємодіючи із замовниками та консультантами
- Успішно реалізовувати проєкти впровадження, створюючи міцну основу для довгострокових відносин із клієнтами
- Забезпечувати відповідність результатів проєктів угодам про обслуговування та вимогам клієнтів
- Підтримувати цільові рівні обслуговування, строки, результати й показники задоволеності клієнтів
- Будувати відносини з клієнтами завдяки позитивному досвіду адаптації
- Повідомляти внутрішнім партнерам про зобов’язання та очікування клієнтів
- Вести документацію, протоколи тестування, аналіз вимог і відомості про технічні характеристики та вимоги до обслуговування клієнтів
- Відстежувати етапи й результати, повідомляти зацікавленим сторонам про ризики та надавати керівництву оновлення щодо статусу
- Керувати заходами з впровадження, зокрема підготовкою документації, перевірками, отриманням схвалень клієнтів, відвідуваннями об’єктів і конференц-дзвінками
- Вирішувати конфлікти між внутрішніми та зовнішніми партнерами
- Визначати ролі, обов’язки та процедури взаємодії в межах впровадження
- Керувати проєктами відповідно до угод про обслуговування клієнтів і укладених договорів
- Співпрацювати з різними підрозділами, щоб забезпечити точне налаштування обробки страхових вимог і задовольняти поточні потреби клієнтів
- Керувати закріпленим портфелем клієнтів, зокрема відстежувати тенденції та розробляти й реалізовувати стратегічний план
- Розуміти цілі клієнтів, узгоджувати спільні цілі та демонструвати цінність програми
- Підтримувати основні й розширені команди клієнтів у процесі переходу впроваджень до поточного супроводу бізнесу
- Повідомляти про порушення HIPAA відповідальному за дотримання вимог та/або до відділу кадрів
Вимоги
- Впевнені навички презентації
- Відмінні навички ведення переговорів
- Середній або просунутий рівень володіння Microsoft Excel, Word, PowerPoint, Project і Outlook
- Виняткові числові, усні, письмові, логічні та аналітичні здібності
- Відмінні навички усної та письмової комунікації
- Здатність налагоджувати взаєморозуміння й ефективно співпрацювати з іншими
- Розуміння показників ефективності програм та аналітики у сфері охорони здоров’я
- Готовність працювати в основні години з 8:00 до 17:00 за центральним часом
- Гнучкість у зміні робочого графіка для участі в зустрічах у всіх часових поясах
- Готовність працювати понаднормово, у вихідні та святкові дні відповідно до потреб галузі
- Здатність виконувати зобов’язання HIPAA щодо захищеної медичної інформації (PHI)
- Проходження обов’язкового навчання з HIPAA та підтверджена компетентність
Переваги
- Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору
- Страхування на випадок непрацездатності та страхування життя
- Програма допомоги працівникам
- Можливість віддаленої роботи
- Щедра оплачувана відпустка
- Щорічні оцінювання та плани розвитку
- Пенсійний план із внесками компанії
- Негайне стовідсоткове набуття прав на виплати