Liviniti on terveydenhuoltoalan yritys ja työnantajia sekä terveydenhuoltojärjestelmiä palveleva läpinäkyvään hinnoitteluun perustuva apteekkietujen hallinnoija (PBM). Sen toimintamallissa yhdistyvät läpinäkyvä hinnoittelu, kaikkien hyvitysten siirtäminen täysimääräisesti asiakkaille, kiinteä hallinnointimaksu sekä pääsy korvaus- ja hyvitystietoihin, jotta asiakkaat voivat ymmärtää ja hallita paremmin reseptilääkkeisiin liittyviä kustannuksia. Liviniti tarjoaa myös muokattavia lääkevalikoimia ja apteekkiverkostoja, kliinisiä ohjelmia sekä pienimpiin nettokustannuksiin suunniteltua ennakkolupamenettelyä. Erikoistarjontaan kuuluu LivLite, joka tukee GLP-1-painonhallintalääkkeiden hallintaa. Yritysten välistä palvelua, kliinistä arvoa ja jäsentukea painottava Liviniti kehittää apteekkieturatkaisuja organisaatioille, jotka haluavat enemmän näkyvyyttä ja hallintaa terveydenhuollon kustannuksiinsa.
Käyttöönoton koordinaattori (etätyö, Louisiana)
Koordinoi terveydenhuollon etuusohjelmien käyttöönottoa ja asiakkaiden perehdytystä Livinitille. Hallinnoi projekteja, korvauskäsittelyn määrityksiä, asiakassuhteita ja HIPAA-vaatimusten mukaista toimitusta.
Kuvaus
- Siirrä uusi liiketoiminta Livinitille täsmällisesti ja aikataulussa
- Ylläpidä asiakastyytyväisyyttä tekemällä yhteistyötä asiakastiimien kanssa sekä osallistamalla asiakkaita ja konsultteja
- Toteuta käyttöönottoprojektit onnistuneesti ja rakenna vahva perusta jatkuville asiakassuhteille
- Varmista, että projektin toimitukset täyttävät asiakkaan palvelusopimukset ja vaatimukset
- Ylläpidä palvelutasoja, aikatauluja, toimituksia ja asiakastyytyväisyystavoitteita
- Rakenna asiakassuhteita myönteisten perehdytyskokemusten avulla
- Viestitä asiakkaan sitoumuksista ja odotuksista sisäisille yhteistyökumppaneille
- Ylläpidä dokumentaatiota, testauskäytäntöjä, korvausanalyysien tietoja sekä asiakkaan teknisten ja palvelumääritysten tuntemusta
- Seuraa virstanpylväitä ja toimituksia, eskaloi riskit sidosryhmille ja raportoi tilanteesta johdolle
- Johda käyttöönottoon liittyviä toimia, kuten dokumentointia, katselmointeja, asiakkaan hyväksyntöjä, työmaakäyntejä ja neuvottelupuheluja
- Ratkaise sisäisten ja ulkoisten yhteistyökumppaneiden välisiä ristiriitoja
- Määrittele käyttöönoton roolit, vastuut ja yhteistyömenettelyt
- Hallinnoi projekteja asiakkaan palvelusopimusten ja allekirjoitettujen sopimusten mukaisesti
- Työskentele liiketoimintayksiköiden välillä varmistaaksesi korvauskäsittelyn määritysten oikeellisuuden ja vastataksesi jatkuviin asiakastarpeisiin
- Valvo vastuullesi osoitettua asiakasportfoliota, mukaan lukien asiakastrendien hallinta sekä strategisen suunnitelman laatiminen ja toteuttaminen
- Ymmärrä asiakkaan tavoitteet, määritä yhteiset päämäärät ja osoita ohjelman arvo
- Tue ydin- ja laajennettuja asiakastiimejä käyttöönottojen siirtyessä liiketoiminnan ylläpitovaiheeseen
- Ilmoita HIPAA-rikkomuksista vaatimustenmukaisuudesta vastaavalle johtajalle ja/tai henkilöstöhallinnolle
Vaatimukset
- Vahvat esiintymistaidot
- Erinomaiset neuvottelutaidot
- Microsoft Excelin, Wordin, PowerPointin, Projectin ja Outlookin keskitason tai edistynyt hallinta
- Erinomaiset numeeriset, suulliset, kirjalliset, loogiset ja analyyttiset taidot
- Erinomaiset suulliset ja kirjalliset viestintätaidot
- Kyky luoda luottamuksellisia suhteita ja tehdä tehokasta yhteistyötä muiden kanssa
- Ohjelman suorituskyvyn ja terveydenhuollon analytiikan ymmärtäminen
- Käytettävissä ydinaikana klo 8.00–17.00 Keski-Amerikan aikaa
- Joustavuus työaikojen muuttamiseen kaikilla aikavyöhykkeillä pidettäviä kokouksia varten
- Valmius työskennellä pidennettyä työaikaa, viikonloppuisin ja juhlapyhinä alan tarpeiden mukaan
- Kyky täyttää HIPAA-velvoitteet suojattujen terveystietojen (PHI) osalta
- Vaaditun HIPAA-koulutuksen suorittaminen ja osoitettu pätevyys
Edut
- Sairauskuluvakuutus, hammashoito- ja näkövakuutus
- Työkyvyttömyys- ja henkivakuutus
- Henkilöstön tukiohjelma
- Etätyömahdollisuudet
- Runsas palkallinen vapaa-aika
- Vuosittaiset arvioinnit ja kehittymissuunnitelmat
- Eläkesuunnitelma työnantajan vastaavalla maksulla
- Välitön 100 prosentin sitoutuminen