Liviniti
Liviniti
Liviniti to firma z sektora ochrony zdrowia oraz pośrednik zarządzający świadczeniami farmaceutycznymi (PBM), obsługujący pracodawców i systemy opieki zdrowotnej w modelu przekazywania rabatów. Jej model łączy przejrzyste ceny, przekazywanie klientom 100% uzyskanych rabatów, stałą opłatę administracyjną oraz dostęp do informacji o roszczeniach i rabatach, dzięki czemu klienci mogą lepiej rozumieć i kontrolować wydatki na leki na receptę. Liviniti oferuje również konfigurowalne wykazy leków i sieci aptek, programy kliniczne oraz uprzednią autoryzację opracowane z myślą o najniższym koszcie netto. Wśród wyspecjalizowanych rozwiązań znajduje się LivLite, które wspiera zarządzanie lekami GLP-1 stosowanymi w celu redukcji masy ciała. Koncentrując się na obsłudze firm, wartości klinicznej i wsparciu członków programów, Liviniti tworzy rozwiązania w zakresie świadczeń farmaceutycznych dla organizacji poszukujących większej przejrzystości i kontroli nad kosztami opieki zdrowotnej.

Koordynator wdrożeń (praca zdalna, Luizjana)

Koordynowanie wdrażania świadczeń zdrowotnych i onboardingu klientów dla Liviniti. Zarządzanie projektami, konfiguracją obsługi roszczeń, relacjami z klientami i realizacją zgodną z HIPAA.

Opis

  • Dokładnie i terminowo przekazywać nowy biznes do Liviniti
  • Dbać o satysfakcję klientów poprzez współpracę z zespołami klienta oraz angażowanie klientów i konsultantów
  • Skutecznie realizować projekty wdrożeniowe, budując solidne podstawy długoterminowych relacji z klientami
  • Zapewniać zgodność rezultatów projektów z umowami o świadczenie usług i wymaganiami klienta
  • Utrzymywać poziomy usług, terminy, rezultaty i docelowe wskaźniki satysfakcji klientów
  • Budować relacje z klientami poprzez pozytywne doświadczenia onboardingowe
  • Przekazywać wewnętrznym partnerom zobowiązania i oczekiwania klientów
  • Prowadzić dokumentację, protokoły testów, analizy roszczeń oraz informacje o specyfikacjach technicznych i usługowych klientów
  • Monitorować kamienie milowe i rezultaty, eskalować ryzyka interesariuszom oraz przekazywać kierownictwu aktualizacje statusu
  • Prowadzić działania wdrożeniowe, w tym dokumentację, przeglądy, uzyskiwanie akceptacji klientów, wizyty na miejscu i telekonferencje
  • Rozwiązywać konflikty między partnerami wewnętrznymi i zewnętrznymi
  • Określać role, zakresy odpowiedzialności i procedury współpracy w ramach wdrożeń
  • Zarządzać projektami zgodnie z umowami o świadczenie usług dla klientów i zawartymi kontraktami
  • Współpracować między jednostkami biznesowymi, aby zapewnić prawidłową konfigurację rozpatrywania roszczeń i odpowiadać na bieżące potrzeby klientów
  • Nadzorować przydzielony portfel klientów, w tym zarządzać trendami oraz opracowywać i realizować plan strategiczny
  • Rozumieć cele klientów, ustalać wspólne cele i wykazywać wartość programu
  • Wspierać podstawowe i rozszerzone zespoły klienta podczas przechodzenia wdrożeń do bieżącej obsługi biznesowej
  • Zgłaszać naruszenia HIPAA inspektorowi ds. zgodności i/lub działowi kadr

Wymagania

  • Silne umiejętności prezentacyjne
  • Doskonałe umiejętności negocjacyjne
  • Średniozaawansowana lub zaawansowana znajomość Microsoft Excel, Word, PowerPoint, Project i Outlook
  • Wybitne zdolności numeryczne, werbalne, pisemne, logiczne i analityczne
  • Doskonałe umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej
  • Umiejętność budowania dobrych relacji i skutecznej współpracy z innymi
  • Znajomość wyników programów i analityki w ochronie zdrowia
  • Dyspozycyjność w podstawowych godzinach pracy od 8:00 do 17:00 czasu centralnego
  • Elastyczność w dostosowywaniu godzin pracy do spotkań we wszystkich strefach czasowych
  • Gotowość do pracy w wydłużonych godzinach, w weekendy i święta, zgodnie z wymaganiami branży
  • Umiejętność wypełniania obowiązków HIPAA dotyczących chronionych informacji zdrowotnych (PHI)
  • Ukończenie wymaganego szkolenia HIPAA i wykazana kompetencja

Benefity

  • Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne
  • Ubezpieczenie od niezdolności do pracy i ubezpieczenie na życie
  • Program pomocy pracownikom
  • Możliwość pracy zdalnej
  • Hojny płatny czas wolny
  • Coroczne oceny i plany rozwoju
  • Plan emerytalny z dopłatą firmy
  • Natychmiastowe nabycie 100% praw