Liviniti är ett hälso- och sjukvårdsföretag samt en genomströmningsbaserad läkemedelsförmånsadministratör (PBM) som betjänar arbetsgivare och hälso- och sjukvårdssystem. Företagets modell kombinerar transparent prissättning, vidarebefordran av 100 procent av rabatterna, en fast administrativ avgift samt tillgång till information om skadeärenden och rabatter, så att kunderna bättre kan förstå och hantera sina kostnader för receptbelagda läkemedel. Liviniti erbjuder även anpassningsbara läkemedelsformulär och apoteksnätverk, kliniska program samt förhandstillstånd utformade med fokus på lägsta nettokostnad. Bland de specialiserade erbjudandena finns LivLite, som stödjer hanteringen av GLP-1-läkemedel för viktminskning. Med fokus på tjänster mellan företag, kliniskt värde och stöd till medlemmar utvecklar Liviniti lösningar för läkemedelsförmåner för organisationer som vill få bättre insyn i och kontroll över sina vårdkostnader.
Implementeringskoordinator (Distans, Louisiana)
Samordna implementering av vårdförmåner och kundintroduktion för Liviniti. Hantera projekt, skadehantering, kundrelationer och HIPAA-kompatibel leverans.
Beskrivning
- Överför nya affärer till Liviniti korrekt och enligt tidsplan
- Upprätthåll kundnöjdheten genom att samarbeta med kundteam och engagera kunder och konsulter
- Genomför implementeringsprojekt framgångsrikt och bygg en stark grund för långsiktiga kundrelationer
- Säkerställ att projektleveranser uppfyller kundernas serviceavtal och krav
- Upprätthåll servicenivåer, tidsplaner, leveranser och mål för kundnöjdhet
- Bygg kundrelationer genom positiva introduktionsupplevelser
- Kommunicera kundåtaganden och förväntningar till interna samarbetspartner
- Upprätthåll dokumentation, testprotokoll, skadeanalyser samt kunskap om kundens tekniska specifikationer och servicespecifikationer
- Övervaka milstolpar och leveranser, eskalera risker till berörda intressenter och ge ledningen statusuppdateringar
- Led implementeringsaktiviteter, inklusive dokumentation, granskningar, kundgodkännanden, platsbesök och konferenssamtal
- Lös konflikter mellan interna och externa samarbetspartner
- Definiera roller, ansvarsområden och rutiner för engagemang i implementeringen
- Hantera projekt i enlighet med kundernas serviceavtal och undertecknade kontrakt
- Arbeta över affärsenheter för att säkerställa korrekt konfiguration av skadeprövning och hantera kundernas fortsatta behov
- Övervaka en tilldelad kundportfölj, inklusive hantering av kundtrender samt utveckling och genomförande av strategiska planer
- Förstå kundernas mål, fastställa gemensamma mål och visa programmets värde
- Stöd kärnteam och utökade kundteam när implementeringar övergår till löpande verksamhetsunderhåll
- Rapportera HIPAA-överträdelser till efterlevnadsansvarig och/eller personalavdelningen
Krav
- Goda presentationsfärdigheter
- Utmärkta förhandlingsförmågor
- Mellanliggande eller avancerade kunskaper i Microsoft Excel, Word, PowerPoint, Project och Outlook
- Utmärkta numeriska, muntliga, skriftliga, logiska och analytiska förmågor
- Utmärkta muntliga och skriftliga kommunikationsförmågor
- Förmåga att skapa goda relationer och samarbeta effektivt med andra
- Förståelse för programresultat och hälso- och sjukvårdsanalys
- Tillgänglighet under kärntid från kl. 08.00 till 17.00 central tid
- Flexibilitet att anpassa arbetstiderna för möten i alla tidszoner
- Villighet att arbeta längre dagar, helger och helgdagar när branschens krav kräver det
- Förmåga att uppfylla HIPAA-krav avseende skyddad hälsoinformation (PHI)
- Genomförd obligatorisk HIPAA-utbildning och dokumenterad kompetens
Förmåner
- Sjuk-, tand- och synförsäkring
- Sjukförsäkring och livförsäkring
- Program för medarbetarstöd
- Möjlighet till distansarbete
- Generös betald ledighet
- Årliga utvärderingar och utvecklingsplaner
- Pensionsplan med arbetsgivarens matchning
- Omedelbar intjäning till 100 procent