Liviniti — медицинская компания и фармацевтический менеджер лекарственных льгот (PBM), работающий по модели передачи всех полученных скидок работодателям и системам здравоохранения. Ее модель сочетает прозрачное ценообразование, передачу клиентам 100% скидок, фиксированную административную плату и доступ к информации о страховых требованиях и скидках, чтобы клиенты могли лучше понимать и контролировать расходы на рецептурные препараты. Liviniti также предлагает настраиваемые формуляры и аптечные сети, клинические программы и предварительное согласование, разработанные с учетом минимальной совокупной стоимости. В число специализированных решений входит LivLite, помогающий управлять препаратами GLP-1 для снижения веса. Сосредоточившись на обслуживании бизнеса, клинической ценности и поддержке участников программ, Liviniti разрабатывает решения в области фармацевтических льгот для организаций, стремящихся получить больше прозрачности и контроля над расходами на медицинское обслуживание.
Координатор внедрения (удалённая работа, Луизиана)
Координация внедрения программ медицинских льгот и адаптации клиентов для Liviniti. Управление проектами, настройкой обработки требований, отношениями с клиентами и соблюдением требований HIPAA.
Описание
- Точно и своевременно передавать новый бизнес Liviniti
- Поддерживать удовлетворённость клиентов, сотрудничая с командами клиентов и взаимодействуя с заказчиками и консультантами
- Успешно реализовывать проекты внедрения, создавая прочную основу для долгосрочных отношений с клиентами
- Обеспечивать соответствие результатов проектов соглашениям об обслуживании и требованиям клиентов
- Поддерживать целевые уровни обслуживания, сроки, результаты и показатели удовлетворённости клиентов
- Выстраивать отношения с клиентами благодаря положительному опыту адаптации
- Информировать внутренних партнёров об обязательствах и ожиданиях клиентов
- Вести документацию, протоколы тестирования, анализ требований и сведения о технических характеристиках и требованиях к обслуживанию клиентов
- Отслеживать этапы и результаты, доводить риски до сведения заинтересованных сторон и предоставлять руководству обновления о статусе
- Руководить мероприятиями по внедрению, включая подготовку документации, проверки, получение одобрений клиентов, посещения объектов и конференц-звонки
- Разрешать конфликты между внутренними и внешними партнёрами
- Определять роли, обязанности и процедуры взаимодействия в рамках внедрения
- Управлять проектами в соответствии с соглашениями об обслуживании клиентов и заключёнными договорами
- Взаимодействовать с различными подразделениями, чтобы обеспечить точную настройку обработки страховых требований и решать текущие потребности клиентов
- Курировать закреплённый портфель клиентов, включая управление тенденциями и разработку и реализацию стратегического плана
- Понимать цели клиентов, устанавливать общие цели и демонстрировать ценность программы
- Поддерживать основные и расширенные команды клиентов по мере перехода внедрений в режим текущего сопровождения бизнеса
- Сообщать о нарушениях HIPAA ответственному по соблюдению требований и/или в отдел кадров
Требования
- Уверенные навыки презентации
- Отличные навыки ведения переговоров
- Средний или продвинутый уровень владения Microsoft Excel, Word, PowerPoint, Project и Outlook
- Выдающиеся числовые, устные, письменные, логические и аналитические способности
- Отличные навыки устной и письменной коммуникации
- Способность устанавливать взаимопонимание и эффективно сотрудничать с другими людьми
- Понимание показателей эффективности программ и аналитики в сфере здравоохранения
- Готовность работать в основные часы с 8:00 до 17:00 по центральному времени
- Гибкость в изменении рабочего графика для участия во встречах во всех часовых поясах
- Готовность работать сверхурочно, по выходным и праздникам по мере необходимости в отрасли
- Способность выполнять обязательства HIPAA в отношении защищённой медицинской информации (PHI)
- Прохождение обязательного обучения по HIPAA и подтверждённая компетентность
Преимущества
- Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения
- Страхование на случай нетрудоспособности и страхование жизни
- Программа помощи сотрудникам
- Возможность удалённой работы
- Щедрый оплачиваемый отпуск
- Ежегодные оценки и планы развития
- Пенсионный план с участием компании
- Немедленное полное начисление прав на выплаты