A Liviniti egészségügyi vállalat és továbbhárított gyógyszerjuttatás-kezelő (PBM), amely munkáltatókat és egészségügyi rendszereket szolgál ki. Modellje az átlátható árazást, a visszatérítések 100%-ának továbbadását, az átalánydíjas adminisztrációs díjat, valamint a kárigény- és visszatérítési adatokhoz való hozzáférést ötvözi, hogy ügyfelei jobban megérthessék és kezelhessék a vényköteles gyógyszerekre fordított kiadásaikat. A Liviniti emellett a legalacsonyabb nettó költségre épülő, testre szabható gyógyszerlistákat és gyógyszertári hálózatokat, klinikai programokat, valamint előzetes engedélyezést is biztosít. Különleges megoldásai közé tartozik a LivLite, amely a GLP-1-alapú fogyókúrás gyógyszerek kezelését támogatja. Az üzleti ügyfelek kiszolgálására, a klinikai értékre és a tagok támogatására összpontosítva a Liviniti olyan szervezetek számára fejleszt gyógyszerjuttatási megoldásokat, amelyek nagyobb átláthatóságot és ellenőrzést szeretnének elérni egészségügyi költségeik felett.
Implementációs koordinátor (távmunka, Louisiana)
Koordinálja a Liviniti egészségügyi juttatási bevezetéseit és ügyfélbeléptetési folyamatait. Kezelje a projekteket, a kárigények beállítását, az ügyfélkapcsolatokat és a HIPAA-kompatibilis szolgáltatásnyújtást.
Leírás
- Az új üzleti ügyfeleket pontosan és határidőre vezesse át a Livinitihez
- Az ügyfélcsapatokkal együttműködve, valamint az ügyfelek és tanácsadók bevonásával tartsa fenn az ügyfélelégedettséget
- Sikeresen teljesítse a bevezetési projekteket, miközben szilárd alapot teremt a folyamatos ügyfélkapcsolatokhoz
- Biztosítsa, hogy a projekt eredményei megfeleljenek az ügyfélszolgáltatási megállapodásoknak és követelményeknek
- Tartsa fenn a szolgáltatási szinteket, az ütemterveket, az eredményeket és az ügyfélelégedettségi célokat
- Építsen ügyfélkapcsolatokat pozitív beléptetési élményekkel
- Kommunikálja az ügyfélkötelezettségeket és elvárásokat a belső partnerek felé
- Tartsa naprakészen a dokumentációt, a tesztelési protokollokat, a kárigény-elemzéseket, valamint az ügyfél műszaki és szolgáltatási specifikációinak ismeretét
- Kövesse nyomon a mérföldköveket és az eredményeket, jelezze a kockázatokat az érintetteknek, és adjon állapotfrissítéseket a vezetésnek
- Vezesse a bevezetési tevékenységeket, beleértve a dokumentációt, az ellenőrzéseket, az ügyféljóváhagyásokat, a helyszíni látogatásokat és a konferenciahívásokat
- Oldja meg a belső és külső partnerek közötti konfliktusokat
- Határozza meg a bevezetési szerepköröket, felelősségeket és együttműködési eljárásokat
- A projekteket az ügyfélszolgáltatási megállapodásokkal és a megkötött szerződésekkel összhangban kezelje
- Dolgozzon együtt az üzleti egységekkel a kárigények pontos elbírálási beállításának biztosítása és a folyamatos ügyféligények kezelése érdekében
- Felügyelje a kijelölt ügyfélállományt, beleértve az ügyféltrendek kezelését, valamint a stratégiai tervek kidolgozását és végrehajtását
- Értse meg az ügyfélcélokat, alakítson ki közös célokat, és mutassa be a program értékét
- Támogassa az alap- és kibővített ügyfélcsapatokat, amikor a bevezetések átkerülnek az üzemi fenntartás szakaszába
- Jelentse a HIPAA-sértéseket a megfelelőségi vezetőnek és/vagy a humánerőforrás-osztálynak
Követelmények
- Erős prezentációs készség
- Kiváló tárgyalási képesség
- Középfokú vagy haladó szintű jártasság a Microsoft Excel, Word, PowerPoint, Project és Outlook használatában
- Kiemelkedő számszerű, szóbeli, írásbeli, logikai és elemző készség
- Kiváló szóbeli és írásbeli kommunikációs készség
- Képesség a jó kapcsolat kialakítására és a hatékony együttműködésre másokkal
- A programteljesítmény és az egészségügyi elemzések ismerete
- Munkavégzés a központi idő szerint 8:00 és 17:00 óra közötti törzsidőben
- Rugalmasság a munkaidő módosítására a különböző időzónákban tartott megbeszélésekhez
- Hajlandóság hosszabb munkaidőben, hétvégén és ünnepnapokon dolgozni, ha azt az iparág igényei megkövetelik
- A védett egészségügyi információkra (PHI) vonatkozó HIPAA-kötelezettségek teljesítésének képessége
- A szükséges HIPAA-képzés elvégzése és bizonyított kompetencia
Juttatások
- Egészség-, fogászati és látásbiztosítás
- Rokkantsági és életbiztosítás
- Munkavállalói támogató program
- Távmunka-lehetőségek
- Bőkezű fizetett szabadság
- Éves értékelések és fejlesztési tervek
- Vállalati hozzájárulással működő nyugdíjprogram
- Azonnali, 100%-os jogosultság