Liviniti 是一家医疗保健公司，也是一家为雇主和医疗系统提供服务的直通式药房福利管理机构（PBM）。其业务模式结合透明定价、100%返还药房回扣、固定管理费，以及让客户获取理赔和回扣信息的权限，帮助客户更好地了解和管理处方药支出。Liviniti 还提供可定制的药品目录和药房网络、临床项目，以及以实现最低净成本为目标设计的事前授权服务。其专业服务包括 LivLite，用于支持 GLP-1 减重药物的管理。Liviniti 专注于企业对企业服务、临床价值和会员支持，为希望提高医疗保健成本透明度与控制力的组织开发药房福利解决方案。
实施协调员（远程，路易斯安那州）
协调 Liviniti 的医疗福利实施和客户入职工作。管理项目、理赔设置、客户关系以及符合 HIPAA 要求的交付。
描述
- 准确并按时将新业务移交给 Liviniti
- 通过与客户团队合作并与客户和顾问保持互动，维护客户满意度
- 成功交付实施项目，同时为持续的客户关系奠定坚实基础
- 确保项目交付成果符合客户服务协议和要求
- 维护服务水平、时间安排、交付成果和客户满意度目标
- 通过积极的入职体验建立客户关系
- 向内部合作伙伴传达客户承诺和期望
- 维护文档、测试协议、理赔分析，以及对客户技术和服务规范的了解
- 监控里程碑和交付成果，向利益相关者升级风险，并向管理层提供状态更新
- 负责实施活动，包括文档编制、评审、客户审批、现场访问和电话会议
- 解决内部和外部合作伙伴之间的冲突
- 明确实施职责、责任和参与流程
- 根据客户服务协议和已签署的合同管理项目
- 跨业务部门协作，确保准确完成理赔审核设置，并解决持续的客户需求
- 负责管理指定的业务组合，包括客户趋势管理以及战略计划的制定和执行
- 了解客户目标，建立共同目标，并展示项目价值
- 在实施过渡到业务维护期间，为核心及扩展客户团队提供支持
- 向合规官和/或人力资源部门报告 HIPAA 违规行为
任职要求
- 具备出色的演示技能
- 具备优秀的谈判能力
- 熟练或高级掌握 Microsoft Excel、Word、PowerPoint、Project 和 Outlook
- 具备出色的数字、口头、书面、逻辑和分析能力
- 具备优秀的口头和书面沟通能力
- 能够与他人建立融洽关系并进行有效协作
- 了解项目绩效和医疗保健分析
- 可在中部时间核心工作时段上午 8:00 至下午 5:00 工作
- 能够灵活调整工作时间，以参加覆盖所有时区的会议
- 愿意根据行业需求延长工作时间，并在周末和节假日工作
- 能够履行有关受保护健康信息（PHI）的 HIPAA 义务
- 完成规定的 HIPAA 培训并证明具备相应能力
福利待遇
- 医疗、牙科和视力保险
- 伤残保险和人寿保险
- 员工援助计划
- 远程工作选项
- 充足的带薪休假
- 年度评估和发展计划
- 提供公司匹配的退休计划
- 立即获得 100% 的归属权