Liviniti, işverenlere ve sağlık sistemlerine hizmet sunan bir sağlık şirketi ve ilaç faydaları yönetim kuruluşudur (PBM). Şirketin modeli; şeffaf fiyatlandırmayı, indirimlerin %100’ünün müşterilere aktarılmasını, sabit bir idari ücreti ve müşterilerin reçeteli ilaç harcamalarını daha iyi anlamasına ve yönetmesine yardımcı olan hasar ve indirim bilgilerine erişimi bir araya getirir. Liviniti ayrıca en düşük net maliyete göre tasarlanmış özelleştirilebilir ilaç listeleri ve eczane ağları, klinik programlar ve ön onay hizmetleri sunar. Özel çözümleri arasında, GLP-1 kilo verme ilaçlarının yönetimini destekleyen LivLite da yer alır. İşletmelere yönelik hizmete, klinik değere ve üyelerin desteklenmesine odaklanan Liviniti, sağlık hizmeti maliyetleri üzerinde daha fazla görünürlük ve kontrol arayan kuruluşlar için ilaç faydası çözümleri geliştirir.
Uygulama Koordinatörü (Uzaktan, Louisiana)
Liviniti için sağlık hizmetleri yan hakları uygulamalarını ve müşteri işe alım süreçlerini koordine edin. Projeleri, hasar talepleri kurulumunu, müşteri ilişkilerini ve HIPAA uyumlu hizmet sunumunu yönetin.
Açıklama
- Yeni işleri Liviniti'ye doğru ve zamanında aktarın
- Müşteri ekipleriyle iş birliği yaparak ve müşterilerle danışmanları sürece dahil ederek müşteri memnuniyetini koruyun
- Devam eden müşteri ilişkileri için güçlü bir temel oluştururken uygulama projelerini başarıyla tamamlayın
- Proje çıktılarının müşteri hizmet sözleşmelerine ve gerekliliklerine uygun olmasını sağlayın
- Hizmet seviyelerini, zaman çizelgelerini, çıktıları ve müşteri memnuniyeti hedeflerini koruyun
- Olumlu işe alım deneyimleriyle müşteri ilişkileri geliştirin
- Müşteri taahhütlerini ve beklentilerini iç paydaşlara iletin
- Belgeleri, test protokollerini, hasar talepleri analizlerini ve müşterinin teknik ve hizmet özelliklerine ilişkin bilgileri güncel tutun
- Kilometre taşlarını ve çıktıları izleyin, riskleri paydaşlara iletin ve yönetime durum güncellemeleri sunun
- Belgeler, incelemeler, müşteri onayları, saha ziyaretleri ve konferans görüşmeleri dahil olmak üzere uygulama faaliyetlerine liderlik edin
- İç ve dış paydaşlar arasındaki anlaşmazlıkları çözün
- Uygulama rollerini, sorumluluklarını ve etkileşim prosedürlerini tanımlayın
- Projeleri müşteri hizmet sözleşmelerine ve imzalanmış sözleşmelere uygun şekilde yönetin
- Doğru hasar değerlendirme kurulumu sağlamak ve devam eden müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için iş birimleri arasında çalışın
- Müşteri eğilimlerinin yönetimi ile stratejik planların geliştirilmesi ve uygulanması dahil olmak üzere size atanan müşteri portföyünü yönetin
- Müşteri hedeflerini anlayın, ortak hedefler belirleyin ve programın değerini ortaya koyun
- Uygulamalar iş operasyonlarının sürdürülmesine geçerken temel ve genişletilmiş müşteri ekiplerini destekleyin
- HIPAA ihlallerini Uyum Sorumlusuna ve/veya İnsan Kaynaklarına bildirin
Gereksinimler
- Güçlü sunum becerileri
- Mükemmel müzakere yetenekleri
- Microsoft Excel, Word, PowerPoint, Project ve Outlook programlarında orta veya ileri düzey yetkinlik
- Üstün sayısal, sözlü, yazılı, mantıksal ve analitik yetenekler
- Mükemmel sözlü ve yazılı iletişim becerileri
- Başkalarıyla iyi ilişki kurma ve etkili iş birliği yapma becerisi
- Program performansı ve sağlık hizmetleri analitiği hakkında bilgi
- Merkezi Saat Dilimi'ne göre 08.00-17.00 arasındaki temel çalışma saatlerinde müsait olma
- Tüm saat dilimlerindeki toplantılara katılmak için çalışma saatlerini ayarlayabilme
- Sektörün gerektirdiği durumlarda uzun saatler, hafta sonları ve tatillerde çalışma isteği
- Korunan Sağlık Bilgileri (PHI) ile ilgili HIPAA yükümlülüklerini yerine getirebilme
- Gerekli HIPAA eğitimini tamamlama ve yetkinliğini kanıtlama
Yan Haklar
- Sağlık, diş ve göz sigortası
- Maluliyet ve hayat sigortası
- Çalışan destek programı
- Uzaktan çalışma seçenekleri
- Cömert ücretli izin
- Yıllık değerlendirmeler ve gelişim planları
- Şirket katkılı emeklilik planı
- İşe girişte %100 hak ediş