Liviniti je zdravotnická společnost a správce lékárenských benefitů (PBM) fungující na principu předávání slev, který poskytuje služby zaměstnavatelům a zdravotnickým systémům. Její model kombinuje transparentní ceny, předávání 100 % získaných slev klientům, paušální administrativní poplatek a přístup k informacím o pojistných nárocích a slevách, aby klienti mohli lépe porozumět výdajům na léky na předpis a řídit je. Liviniti nabízí také přizpůsobitelné seznamy léčiv a sítě lékáren, klinické programy a předchozí schvalování navržené s ohledem na nejnižší čisté náklady. Mezi specializované služby patří LivLite, který podporuje správu léků GLP-1 na hubnutí. Liviniti se zaměřuje na služby pro firmy, klinickou hodnotu a podporu členů programů a vyvíjí řešení v oblasti lékárenských benefitů pro organizace, které usilují o větší přehled a kontrolu nad náklady na zdravotní péči.
Koordinátor implementace (práce na dálku, Louisiana)
Koordinace implementace zdravotních benefitů a onboardingu klientů pro společnost Liviniti. Řízení projektů, nastavení zpracování nároků, vztahů s klienty a poskytování služeb v souladu s HIPAA.
Popis
- Převádět nový obchod společnosti Liviniti přesně a podle harmonogramu
- Udržovat spokojenost zákazníků spoluprací s klientskými týmy a zapojováním zákazníků a konzultantů
- Úspěšně realizovat implementační projekty a budovat pevný základ pro dlouhodobé vztahy s klienty
- Zajišťovat, aby výstupy projektů splňovaly smlouvy o poskytování služeb a požadavky klientů
- Udržovat úroveň služeb, harmonogramy, výstupy a cílové ukazatele spokojenosti klientů
- Budovat vztahy s klienty prostřednictvím pozitivní zkušenosti s onboardingem
- Komunikovat závazky a očekávání klientů interním partnerům
- Vést dokumentaci, testovací protokoly, analýzy nároků a přehled technických specifikací a požadavků na služby klientů
- Sledovat milníky a výstupy, eskalovat rizika zainteresovaným stranám a poskytovat vedení aktualizace stavu
- Vést implementační aktivity včetně dokumentace, kontrol, schvalování zákazníky, návštěv pracovišť a konferenčních hovorů
- Řešit konflikty mezi interními a externími partnery
- Definovat role, odpovědnosti a postupy spolupráce při implementaci
- Řídit projekty v souladu se smlouvami o poskytování služeb klientům a uzavřenými kontrakty
- Spolupracovat napříč obchodními jednotkami s cílem zajistit přesné nastavení zpracování pojistných nároků a řešit průběžné potřeby klientů
- Dohlížet na přidělené portfolio klientů včetně řízení klientských trendů a tvorby a realizace strategického plánu
- Rozumět cílům klientů, stanovovat společné cíle a prokazovat hodnotu programu
- Podporovat hlavní i rozšířené klientské týmy při přechodu implementací do běžné údržby podnikání
- Hlásit porušení HIPAA pracovníkovi pro compliance a/nebo oddělení lidských zdrojů
Požadavky
- Silné prezentační dovednosti
- Vynikající vyjednávací schopnosti
- Středně pokročilá nebo pokročilá znalost aplikací Microsoft Excel, Word, PowerPoint, Project a Outlook
- Vynikající numerické, verbální, písemné, logické a analytické schopnosti
- Vynikající ústní a písemné komunikační dovednosti
- Schopnost navazovat dobré vztahy a efektivně spolupracovat s ostatními
- Porozumění výkonnosti programů a analytice ve zdravotnictví
- Dostupnost během hlavních pracovních hodin od 8:00 do 17:00 centrálního času
- Flexibilita při úpravě pracovní doby kvůli schůzkám napříč všemi časovými pásmy
- Ochota pracovat déle, o víkendech a svátcích podle potřeb odvětví
- Schopnost plnit povinnosti vyplývající z HIPAA týkající se chráněných zdravotních informací (PHI)
- Absolvování požadovaného školení HIPAA a prokázaná odbornost
Benefity
- Zdravotní, zubní a oční pojištění
- Pojištění pro případ invalidity a životní pojištění
- Program pomoci zaměstnancům
- Možnost práce na dálku
- Velkorysá placená dovolená
- Roční hodnocení a plány rozvoje
- Důchodový plán s příspěvkem společnosti
- Okamžité nabytí 100% nároku