資深 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights 顧問
導入 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights 客戶旅程、行銷自動化與資料移轉。 整合 Customer Insights 與 Dynamics 365 CRM，為墨西哥客戶提供客戶互動解決方案。
說明
- 在 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys 中建置並設定客戶旅程。
- 主導客戶資料移轉，涵蓋欄位對應、轉換、驗證與核對。
- 設定客戶區隔、觸發條件、旅程編排與目標客群鎖定。
- 建立用於客戶互動與行銷活動執行的行銷自動化工作流程。
- 將 Customer Insights – Journeys 與 Dynamics 365 CRM 及其他 Microsoft 應用程式連結。
- 在移轉工作中維持資料的準確性、一致性與完整性。
- 與業務利害關係人、行銷團隊及技術團隊合作，蒐集需求並交付解決方案。
- 排除客戶旅程、資料移轉、整合及 CRM 設定相關問題。
- 協助進行測試、部署、文件撰寫及上線後支援。
- 遵循 Microsoft 在安全性、效能、可擴充性與可維護性方面的最佳實務。
職位要求
- 具備至少 10 年 Microsoft 技術與 CRM 平台相關經驗。
- 具備 5 年以上 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights 實務經驗。
- 具備豐富的 Customer Insights – Journeys 設計與導入經驗。
- 具備客戶資料移轉、欄位對應、轉換、驗證與核對的實務經驗。
- 了解 Dynamics 365 CRM 架構與資料模型。
- 具備行銷自動化、客戶區隔、行銷活動管理及客戶互動工作流程經驗。
- 具備需求蒐集、解決方案設計、測試與導入經驗。
- 熟悉 Power Platform 工具（包括 Power Automate 和 Dataverse）者佳。
- 具備出色的分析、疑難排解與問題解決能力。
- 溝通能力良好，並善於維護利害關係人關係。
- 持有 Microsoft Dynamics 365 或 Customer Insights 認證者佳。
福利待遇
- 混合辦公，政策彈性。
- 提供專業發展與職涯成長機會。
- 加入一支以正向活力聞名的國際工程師團隊。
- 在友善、互相支持的辦公室環境中工作。