Cognativ Inc ialah perunding perkhidmatan teknologi dan kejuruteraan yang bekerjasama dengan firma ekuiti persendirian, syarikat yang sedang berkembang dan syarikat pemula. Pasukannya membina dan mengembangkan perisian perusahaan, asas data dan analitik serta produk berdaya AI, di samping membantu organisasi menyatukan teknologi selepas pengambilalihan. Syarikat ini turut menyediakan kepimpinan kejuruteraan dan menyokong operasi teknologi merentas portfolio berbilang entiti. Skop kerjanya merangkumi pembangunan produk peringkat awal, termasuk MVP, hingga sistem dan infrastruktur yang sedia untuk produksi.
Perunding Kanan Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Melaksanakan perjalanan pelanggan, automasi pemasaran dan pemindahan data Microsoft Dynamics 365 Customer Insights. Mengintegrasikan Customer Insights dengan Dynamics 365 CRM untuk menyediakan penyelesaian penglibatan pelanggan di Mexico.
Penerangan
- Membina dan mengkonfigurasi perjalanan pelanggan dalam Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
- Menerajui pemindahan data pelanggan, merangkumi pemetaan, transformasi, pengesahan dan penyelarasan.
- Menyediakan segmen pelanggan, pencetus, orkestrasi perjalanan dan penyasaran khalayak.
- Mewujudkan aliran kerja automasi pemasaran untuk penglibatan pelanggan dan penyampaian kempen.
- Menghubungkan Customer Insights – Journeys dengan Dynamics 365 CRM dan aplikasi Microsoft yang lain.
- Mengekalkan ketepatan, konsistensi dan integriti data sepanjang kerja pemindahan.
- Bekerjasama dengan pihak berkepentingan perniagaan, pasukan pemasaran dan pasukan teknikal untuk mengenal pasti keperluan serta menyampaikan penyelesaian.
- Menyelesaikan isu berkaitan perjalanan pelanggan, pemindahan data, integrasi dan konfigurasi CRM.
- Membantu dalam pengujian, pelaksanaan, dokumentasi dan sokongan selepas pelaksanaan.
- Menggunakan amalan terbaik Microsoft untuk keselamatan, prestasi, kebolehskalaan dan kebolehselenggaraan.
Keperluan
- Mempunyai sekurang-kurangnya 10 tahun pengalaman dengan teknologi Microsoft dan platform CRM.
- Mempunyai pengalaman langsung selama 5 tahun atau lebih dengan Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
- Menunjukkan pengalaman kukuh dalam mereka bentuk dan melaksanakan Customer Insights – Journeys.
- Mempunyai pengalaman praktikal dalam pemindahan data pelanggan, pemetaan, transformasi, pengesahan dan penyelarasan.
- Memahami seni bina dan model data Dynamics 365 CRM.
- Mempunyai pengalaman dalam automasi pemasaran, segmentasi pelanggan, pengurusan kempen dan aliran kerja penglibatan pelanggan.
- Mempunyai pengalaman mengumpulkan keperluan, mereka bentuk penyelesaian, menguji dan melaksanakan.
- Pengetahuan tentang alat Power Platform, termasuk Power Automate dan Dataverse, diutamakan.
- Mempunyai kebolehan analisis, penyelesaian masalah dan penyelesaian isu yang kukuh.
- Berkomunikasi dengan berkesan dan mengurus hubungan dengan pihak berkepentingan dengan baik.
- Pensijilan Microsoft Dynamics 365 atau Customer Insights merupakan satu kelebihan.
Faedah
- Kerja hibrid dengan dasar yang fleksibel.
- Peluang untuk pembangunan profesional dan kemajuan kerjaya.
- Sertai pasukan jurutera antarabangsa yang dikenali dengan tenaga positif mereka.
- Bekerja dalam persekitaran pejabat yang mesra dan saling menyokong.